如果有人问我在《红楼梦》所有丫鬟里最喜欢哪一个？年轻时我的回答是“晴雯”，而现在我的回答是“紫娟”。
晴雯是自带光芒的，她聪明美貌，心灵手巧，高洁自重，但同时又牙尖嘴利，桀骜不驯，锋芒毕露。年轻时我为她的鲜明个性、孤傲不群所折服，还曾为她的死一掬同情之泪，年纪大了却越发喜欢起那个不张扬不出挑的紫娟来。
紫娟在《红楼梦》中出场机会并不太多，相比平儿、鸳鸯、袭人、晴雯等大丫头，几乎没有什么独立活动，但即便如此，细细品味，紫娟却有着格外令人赞赏的品质。
首先，她最引人关注和最令我感动的莫过于她与黛玉的感情，真的可以用“虽曰主仆，实同姐妹”来概括。
与其他人相比，紫娟有一个明显的特点，就是她最了解林黛玉，而且对黛玉也是真心实意的好。
由于林黛玉体弱多病，多愁善感，经常“迎风流泪，对月伤怀”。在别人看来，又有些小性儿，动辄爱生气，导致几乎没人敢当面直言劝说她，连一向爽朗洒脱的史湘云不小心说错了一句，都被贾宝玉一个劲使眼色，气得史湘云背后对宝玉大发牢骚。
但是有一个人是例外，就是紫娟，而且紫娟对黛玉说的话不仅直还比较重，但即便是这样，黛玉却能接受紫娟的建议，这不是紫鹃的说话艺术有多高明，实在因为她是一片真心为黛玉好，林黛玉自是心知肚明，即使嘴上不好承认，内心却是感激、温暖的。所以黛玉对她也格外信任与亲近，其程度甚至远远超过了她从苏州带来的雪雁。
例如在29回和30回中，由于在清虚观打醮时张道士在贾母面前给宝玉提亲，宝玉心里不自在，黛玉心里也不高兴，可是有些话又不能明言，所以在假意试探、言来语往间两个人又吵闹起来，宝玉一气之下还砸了玉，黛玉也剪了给宝玉做的穗子，结果两人都哭，吵完之后却又后悔。紫娟这时就直接对黛玉说：“论前儿的事，竟是姑娘太浮躁了些。别人不知宝玉的脾气，难道咱们也不知道？为那玉也不是闹一遭两遭了。”紫娟还说，宝玉若有三分不是，姑娘倒有七分不是，“我看他素日在姑娘身上就好，皆因姑娘小性儿，常要歪派他，才这么样”。
这些话是句句说在点子上的，这也是紫娟的优点之一，她不会因为黛玉是她的主子，就一味地顺从她、纵容她，而是真心为黛玉着想，指出她的不是，为她出谋划策。紫娟明白宝玉就是黛玉的一切，所以紫娟总是以宝玉对她的好来劝解她，最终促成了宝黛二人的和解。
小说中还有很多地方体现出紫娟对黛玉无微不至的关心。例如在第八回中，黛玉到梨香院探望宝钗，当时正下了雪，走了没多久，紫娟就担心黛玉体弱多病抵挡不住风寒，马上派雪雁给她送去手炉。从这个细节中，就可以看出紫鹃照顾黛玉是多么尽心尽责。
丫头服侍小姐，在当时这固然是被视为本分的事，但如此尽心周详，显然已经超越主仆情分，上升到亲人的层次了。
紫娟不仅在生活上对黛玉体贴细心，尽显聪慧可人、善解人意的品质，在精神上也是黛玉的忠实支持者。在大观园里只有她真正同情、理解宝黛之间的爱情，也只有她能在黛玉面前点破那层窗户纸，这也是她与黛玉的关系超越一般主仆的重要原因。她与黛玉说的那番“万两黄金容易得，知心一个也难求”的话，岂止是说宝黛爱情，也是她们姐妹情深的最佳写照。
紫娟自小在这富贵流传已近百年的贵族之家为奴，虽然地位卑微，但她秉性端正，心地高洁，安静本分，从来不争不抢，从不趋炎附势，这点与黛玉孤傲的气质也是也相契合的。从来人说“晴为黛影”，却没看到温柔聪慧的紫娟也自有她的坚持，或者说一定程度上与黛玉形成了性格上的互补。
曹雪芹给了袭人一个“贤”字，给了晴雯一个“勇”字，而给了紫娟一个“慧”字。如果说人们从“贤”中可看出虚伪，从“勇”中可看出急躁，那“慧”就没有任何否定之意了。
在宝黛姻缘方面袭人对宝玉只能做到“花气袭人知昼暖”，心灵始终隔膜；晴雯也只能替他传送旧帕，并不理解他们之间的感情；而紫娟却是“望帝春心托杜鹃”，是杜鹃啼血，是忠心可鉴。也许“紫娟”之名就有此寄寓吧，她的原名“莺哥”，是笼养之鸟，无心无肺；黛玉给她改名“紫娟”，却令人想起那只悲情之鸟：蜀王杜宇身化杜鹃，啼血而鸣，血尽而亡……
她的“慧”，不是体现在为自己的前途营谋上，而是体现在为黛玉操心、谋划上。她不仅在日常起居上对黛玉知冷知热，尽心照顾，更多的是与之知心交心，在感情上为她排忧解难。
她理解黛玉的爱情，常为黛玉的归宿忧虑，甚至有时会不顾自己奴婢的身份而形之于外。如有一次薛姨妈母女拿着宝黛二人的事开玩笑，说他们是天生一对，还说要到老太太面前撮合他们，紫娟听到后就忙跑过来，不顾嫌疑地在薛姨妈面前求告让她去提亲，表现得比黛玉还心急。
这一点在57回“慧紫娟情辞试忙玉”一节中表现得尤为突出，可以说这是紫娟唯一一次作为主角出场的情节。
此前因为贾母对雪下折梅的宝琴满是喜爱，不禁细问其生辰八字，涉嫌为宝玉提亲，以至于很多人误以为贾母并不是坚决支持宝黛姻缘的，其实贾母可能只是暗示王氏二夫人宝钗没戏。可是紫娟却信以为真，不惜下了一招险棋。她瞒着林黛玉故意对宝玉说林妹妹要回苏州，以此来试验宝玉，结果当然是完美的，宝玉让所有人见识了他对黛玉的感情。要知道，这可是担着风险的，可紫娟说哪怕自己挨打受骂，甚至是去死，都心甘情愿，真是一片丹心为姑娘。
正是因为如此，黛玉也把她当亲人看待，临终前黛玉说自己在这里并无亲人，却喊她为“妹妹”，并托付后事，可见此时的黛玉已将她视为唯一亲人了。而紫娟呢，在黛玉死后她的心好像也死了，她用眼泪来报答黛玉的相知，用怨恨来对待宝玉的“薄情”。通过黛玉之死，她也看透了贾府的冷漠无情，本来如此入世的一个人也变得心灰意冷，最终随惜春出家，选择青灯黄卷了此一生。
千红一窟，万艳同悲，红楼女儿们的命运大抵是悲剧。
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