后流量时代，我们如何掘金？

在最近的跨年演讲中，罗胖分享了一个观点，未来“超级用户思维”将取代“流量思维”（什么是超级用户思维，这里不做展开，有兴趣可以去收看罗胖的演讲），战略思维的更迭，意味着“流量为王”的时代将与我们告别。

一个时代过去了，我们很怀念他。

在“后流量时代”的门槛上，我们如何掘金？以下三个问题是我的思考。

流量的本质是什么？

是信息，商家的信息，用户的信息，订单的信息……等等一切可以在网络空间中承载和传递的信息，这也是过去人们把互联网所对应的时代成为信息时代的原因之一。

很多人说流量思维被抛弃的一个重要原因是当下流量越来越贵了，去年有个做水产的朋友，送我一张大闸蟹的提货卡，感谢我帮他出主意。一见面就开始抱怨，他们的大闸蟹，从淘宝直通车到电梯广告，全套做下来一个新客的获客成本高达345元，他和合伙人开始思考是不是要取掉C端业务，退一步回到只做B端代产的出发点。

流量时代，贵的不是“比特流量”本身，而是“流量”所承载的信息越来越贵，或者是获得有效信息（可以供下一步使用或直接转化）的代价越来越高。

流量=信息，其底层逻辑是，流量时代用信息的高速交换和透明，打破传统交易体系下信息不对称的交易壁垒，这就是为啥淘宝整体的利润率越来越低的原因，价格信息透明了。

第二个问题，“流量时代”过去了，到来的究竟是什么？怎么理解“后流量时代”？

人性都是逐利的，由于信息透明化和有效信息获取成本的提高，钱越来越难挣了，于是，大家就会去思考下一个挣钱的方式或者蓝海是什么。

我目前观察到了三个战场，或者是三种解决这个利润率降低的问题的路径。

第一，用降低决策成本，取代“流量的狂轰滥炸”

消费者厌倦了各种商业信息推送，而聚焦于以“什么值得买”为代表的内容电商平台，因为这些平台的货品是经过筛选的，消费者不用再耗时耗力的在各个平台间进行比选，测评和汇总推荐这一步已经由内容电商完成。极大节约了消费者的决策时间即“决策成本”。

2014年双十一和2015年的双十一，什么值得买的订单转化率分别高达8%和10%。同年的“黑五”客单价达到了877元。对这个路径的更详细的阐释，大家可以去看“2017中国（成都）移动电子商务年会”上，什么值得买CEO那昕发表《消费决策的力量》的公开演讲。

第二，社交电商，用人与人破冰信任状

再牛逼的算法都没办法建立类似人与人之间的那种信任关系，社交电商用人的连接，优化产品的信任状，解决传统电商信息发布的低效传播和低销售转化率问题。

某种意义上，拼多多就是最大的社交电商，因为你会优先把货品发给你的朋友进行拼单。这种信息的传播转化率远远高于传统电商基于算法和用户数据的主动推送。

第三，重塑信息壁垒，用付费提高准入门槛，服务于少数对的人（超级用户思维）

各种平台的付费会员，包括各种各样的知识付费社群，其实也是一种信息壁垒，从社会学意义而言，更少人知道的信息，价值更大。

人与人更精准的聚集，将为更精准的服务。带来的是沟通效率和销售转化的成倍上升，消费升级，某种意义上，也是信息和人群的细分化。

那“后流量时代”我们如何掘金？

“后流量时代”，牛逼的不是获取流量，而是高效的利用流量，在一个入口之下，尽可能通过多层次，多维度的整合上下游渠道，把各种服务或者产品的价值链拉长，延长用户的使用时长，在多个场景内同用户发生关系。

传统的运动品牌服饰线下经销商，在电商渠道的冲击下，举步维艰。个人用拉长价值链的策略介入，让单店的销售额上升了15%，和复购率上升了8%。这个策略就是推出定制服务，用户在选购服饰时，销售同时推介用户可以选择自己喜欢的图案或者签名，用数码喷印到所选购的服饰上。消费者最喜欢印制的就是自己的名字和生日。

这样一个小的增值服务，让本来千篇一律哪里都可以买到的运动服饰，与消费者产生了情感连接，变得独一无二。而这个增值服务本身，也成为了一个促销的杠杆点，满赠送“定制服务券”，消费者可以把自己喜欢的衣服拿到店里来，用定制券同样享受定制服务，无形之中，到店率就上去了（延长用户的综合使用时长）。

“我们应该有勇气改变那些可以改变的事情，有胸怀来接受那些不能改变的事情，有智慧来分辨这两者的不同。”在“后流量时代”，机会还在。