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培训主管怎样做能产生最高效成果

培训主管怎样做能产生最高效成果

作者: 安秀石杨艳 | 来源:发表于2019-12-19 08:33 被阅读0次

培训是美容店投入成本最大的一个项目,如何能产生最大的效益达到共赢,关键在于培训主管。

做到以下几点,培训主管就能高成效地带出接班人出来。

我操作她看

第一步必须是培训主管将要培训的项目完整地操作一遍给受训人,先确定正确地操作流程给到受训者,不要让其只听说或自己看别人怎么操作,把自己给带离了方向,以后改都不好改。
在操作的过程中让受训者拿着学习资料,边听边记录,将重点要掌握的内容标注。

我做她感受

在手工操作的这个环节,只是看了还不够,因为受训者体会不到有些内容为什么要这样做或那样做,所以培训主管要亲自给受训者操作一遍,让受训者真切地体会一次标准服务的流程,记下这种感受,自己练习的时候用心去传达到位。

她做我感受

等练习一段时间后,我要感受她的手法,体会细节的地方是否都做到位,是否理解了操作的要领,站在顾客的位置来感受受训者带来的护理,更能给受训者提出真切的建议,快速纠正,回归正轨。

我看她操作

整个操作的顺序,服务顾客的细节,产品的使用方法等等,这些只有仔细观察才能看出来,同时边操作边指导手法,这样进步的很快。

总结

按照以上的步骤,只要培训主管能用心教,没有教不出来的好苗子。

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