上周六晚上，儿子发信息说新买的羽绒服拉链处线头开了，并且还发了几张图片。
随即，便跟商家沟通。
他们的意思是，把羽绒服拿过去给修一下。当然了，没有见实物，他们肯定也不知道具体怎么坏的。
周一下午放学后，我专门到店里跟店长他们沟通了一下。他们的意思还是修一下，或者是给15元钱，让我们自己找个裁缝铺修一下。
那天，因为没有和儿子沟通，也就没有收店长的那15元钱。
随后，儿子说等放假了把羽绒服拿回来再让他们修一下。我也询问了店长，他们说可以的。害怕时间长了，人家不给修。
但是，越想越不对劲儿。儿子放假还得20多天，到时候如果真的修不好那个如何？新买的羽绒服穿了两三天就出现线头开裂的现象，不是质量问题吗？本来我们还占理，若是等到寒假儿子回来，时间长了那就不好说了。
于是，周三晚上告诉儿子让他把羽绒服寄回来。周四晚上，儿子发信息说寄出去了。
今天下午三点左右收到短信，快递已经到货。第一时间告诉我爱人，我俩一块儿去店里让店长他们看看，到底该怎么处理。
收到羽绒服后，爱人拆开包装翻看了一下，还真是的线头开了，不过不是简单的线头开了的问题，这是当时做的时候出现了质量问题，很难修的。
我俩拿着羽绒服到店里，让店长看了一看。人家一看，也没有多说什么，就知道这是质量问题，就向公司申请，给我们调换。
也就一二十分钟的时间，店长就给我们换了一件崭新的同款羽绒服。原本还想着人家肯定不给换的，能修一修就不错了，说不清还得跟他们吵两句，谁知道根本不是那么一回事。
拿着刚换的崭新羽绒服，好像又买了一件新的似的，激动得不行。
买东西还得买品牌的，他们的售后真的有保障，今天算是体验了一把。店长的行为，让这个寒冷的冬至节气温暖了许多，真的应该感谢！为他们点赞！
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