随笔/0916——NVC之提出请求、丰盈生命

作者: 刘东利2020 | 来源:发表于2023-09-15 07:39 被阅读0次

最后一个步骤是提出请求：

在表达了观察、感受和需要之后，我们提出一个明确的请求来满足需要。

核心是“明确的” —— 怎样才算明确的？

首先，清楚地告诉对方，我们请求他们去做什么，而非不要做什么。

人们可能被过于规训，因而都不知道如何明确提出自己想要什么、只学会了遵守规则：

我的同事鲁斯·贝本梅尔曾经写过一首儿歌。其中有两句歌词是：“让我不要这么做，那我要怎么办？我只知道，让我不要这么做，我就偏不想答应你。”从中我们可以看到，用负向的语言提出请求通常会引发两个问题：1.人们往往搞不清楚我们到底请求他们做什么；2.负向的请求很容易使人产生抗拒的心理。

作者举了几个例子，有几个使用负向导致糟糕结果的例子，也有使用正向带来好结果的例子：

会议最后，学生罗列了希望校长做到的38件事，包括“让黑人学生代表参与有关服饰穿着的决策小组”“请称呼我们为‘黑人学生’，而不是‘你们这些人’”。第二天，学生们向校长提交了书面请求。当晚，他们在电话里兴奋地告诉我，校长同意了所有38项请求！

注意，是“书面”，这让双方留下了应对的时间、并有了严肃思考的可能。

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