文/陈彩霞
一个人最好的状态，就是知道自己想要什么，并全力以赴去做。
昨天上班很疲劳，中途没有休息过，一忙就是一天，因为刚好几个同事休息了，剩下一个同事对业务的不熟悉，所以客户都围着我转。
我终于体会到一天站下来，水也没时间喝、洗手间没时间上是什么样的感受了。
到了下午，真的是熬不住了。站着站着都想坐下来，一个客户是因为拍照过不了，是他在公安没有留存的照片，所以银行的系统过不了。
后来他又要跑去公安局那边留档，很多琐碎的事情，还好这位客户情绪很稳定，在他的配合下，又在我的引导下，顺利完成了业务。
很暖的一句话就是:“这位客户说，看着你很辛苦，忙前顾后的，没有一点空余的时间，真的很希望能早点办完业务，让你下班回家。”
那么还有一个客户，因为他是在外面智能柜台存了钱，刚好那台智能柜台打印不了凭条，所以他一进来银行就很激动，那时，我刚好在给客户办业务，他叫我先给他办，我叫他稍等一会，他就不耐烦了，一直在那里骂，说我故意不帮他办业务，这也带动我的情绪了。
我就发起脾气来，我说:“我叫您稍等一会，不是不愿意帮您，你没看到我在办这个客户的业务吗？凡事都要先来后到吗？欣慰的是，后面办完业务他说了一句，姑娘啊，对不起呀，刚刚的态度有点不好，谢谢你。”
其实我对他这句话，没有任何的波动，并不觉得他的一句感谢，就让我心里得到了温暖，因为我始终觉得今天他骂了我，明天还是有客户骂我。
所以一个人保持良好的心态以及稳定的情绪，真的很重要!
作者简介: 你好啊，我是Anna，一位独立行走的96后，工作上是一位编辑工作者，生活上是一位平凡记录者。这里有我一路成长经历和三观，这一路披荆斩棘，只想成为自己喜欢的模样。热爱写作、跑步、爬山、做志愿者、坚信写给自己看的作品才是最好的！
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