近日，洋葱、唯品会、京东、阿里巴巴、苏宁、风行生活等六家电商平台企业收到通知，广州将兑现《关于支持中小微企业在打赢疫情防控阻击战过程中健康发展的十五条措施》（以下简称《中小微十五条》"）扶持政策，增加企业城市配送和冷链物流车辆运力供给，缓解企业物流配送压力，提高配送效率。对此，洋葱集团(洋葱OMALL）电商负责人表示，" 说实话 , 挺感动的 ! 疫情期间成倍增长的订单对我们的物流是很大的挑战，没想到政府这么快就落实了政策，真是一场及时雨。"
2 月 7 日，广州市发布了《中小微十五条》，明确将发挥电商平台作用，对执行情况较好的电商平台，加大对其在城市配送车辆通行证、冷藏配送证、通行费减免等方面支持力度。政策发布后，阿里、京东、苏宁、唯品会、洋葱、风行生活、美团等电商平台纷纷响应政府号召，在金融支持、流量补贴、运营费减免、配送费减免等方面出台了一系列扶持措施。洋葱集团(洋葱OMALL）电商为国内品牌商家提供 1 亿元人民币的临时供应链贷款基金及 2 亿元的商品授信额度；启动超过 5 亿元人民币的国内备货资金，减轻平台商家的存货及备货资金压力。阿里巴巴对天猫商家免去 2020 年上半年的平台服务年费，菜鸟对 2020 年 3 月 31 日前新入仓商家减免 2 个月仓租，口碑对商户免除商品佣金至 2020 年 2 月 29 日。京东物流对医疗健康、清洁日用等类目重点商家进行重点保障并提供专人专项服务，对新仓配商家进行一对一服务，实现 48 小时急速签约和系统配置。苏宁对 308 类防疫物资和生活必需品等商品免 2 个月的平台使用费与平台佣金。" 风行生活 " 电商平台积极开展 " 抗击疫情，风行在行动 " 为主题的线上活动，包括 " 买牛奶送蔬菜 "" 坚果配牛奶保健康 " 以及在电商平台给予消费者实惠推出免运费券，整体优惠力度达到 40%，对广州、佛山地区的商户给予免收上线运营费用。美团点评、饿了么等外卖平台企业，通过减免交易佣金、提供优惠贷款、补贴外卖配送费等方式，支持餐饮企业从线下转到线上经营。陶陶居等老字号在疫情期间首次上线外卖，惠食佳、广州酒家等餐饮企业也纷纷丰富外卖品类。单是美团平台，在 2 月 16 日一天就为广州餐饮企业减免配送费等费用 99.56 万元。
广州市商务局负责人表示，疫情对广州市批发、零售和餐饮企业造成重大冲击。在此期间，电商平台充分发挥 24 小时不打烊、单独配送安全可靠和缓解人员聚集压力等行业优势，一方面全力组货备货，满足市场供应，使线上买菜成为市民过年新时尚；另一方面，积极推动传统零售、餐饮企业从线下向线上转移，通过新经济 " 补位 "，赋能线下传统商贸企业转型，对稳定市场供应和经济稳定发挥了重要作用。目前，市商务局、市交通局、市公安局交警支队等单位正在建立城市配送、冷藏配送车辆实时动态管理机制，下一步将继续加大对平台企业的物流支持力度。
据悉，此前市公安局交警支队已为全市重点供应保障超市企业开通物流配送绿色通道，为 1022 台货车提供全天候通行保障，确保广州主要超市能开展不间断配送，及时快捷补充门店货源，满足市民的购买需求。
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