体验&价格

在消费升级的当下。商家家要做的不是满足消费者的基本需求，而是体验。消费者在乎的不再是基本消费需求，而是消费带来的体验，和体验所能带来的人生意义。

人生意义虽然千差万别，但是，很大一部分程度，统一在与他人比较确立自己的社会地位上。而在商业社会，确立人生地位的方式，就是个人可承受的消费价格。

二手面临的一个问题就是，用户没有粘性。用户使用了产品却没有意义，除了带给买卖双方的金钱收入和优惠，如何赋予参与的用户以意义。

另一个尴尬局面是，据统计二手提供的很大一部分是非必须品，这些东西比如：体育用品，床头框…购买者的初衷很大一部分统一在提高生活水平，也就是上述的意义。而二手物品，本身就会影响，所带给用户的体验感觉。

作为一个校内二手面临的一个消费群，第一个：是低消费人群。这类消费者并不代表着追求更低人生的意义，而是舍不得追求更好的物质生活但同时也在追求很高的意义。

第二个：图便宜人群。对于购买一些自己的无所谓，能用就好的东西。这类消费者关注的只有价格，

卖家的角度

第三个：损失厌恶人群。之所以选择卖掉，是因为不想损失费。而多数同学是习惯了损失，由于之前没有成功可以帮他们卖掉旧货的平台，他们

买二手的同学通常都会上淘宝去看同类新品的价格，1.可以做导购，引如新品的链接，2.操纵二手价格，可以直接提供有水平的对比价。

二手突破口：销售速度，二手物品的销售速度通常都比较慢，如果可以加快此速度，那么在用户体验上会有了不起的突破。

方法:

1.求购匹配，加入买家求购，加速匹配

2.价格引导，引如新品对比，引如二手市场价

3.精准营销，对校园内特定的时间，如：开学，毕业，还有其他校园活动，对点进行营销活动。

4.统一回收，加入回收站，统一对平台上物品进行回收。