>> 适才适用，还要跟踪指导。
>> 一个领导要下属做什么？是让他把工作做好。一个组织的各种活动实际上离不开工作，只要干部工作做不好，老板就会伤脑筋；只要员工工作做不好，干部就会着急上火。
【所以领导常说，感情建立在工作的基础上，没有工作的突出，只想与领导处私人感情，让领导对你关照，这是不现实的】
>> 下属事情做不好是谁的责任？是领导的责任，是因为领导指派工作不恰当。指派工作是考验领导能力的一项重要指标
>> 如果老师指定的作业全班同学都做不出来，这个老师是有问题的。老师一定要会衡量学生的能力和时间，然后给他指定作业，这才是好老师
>> 对不同的人给予不同的任务，这叫作知人善任。如果一个上级有这样的认知，对下就比较慎重。
>> 大材小用不行，小材大用也不行，一定要适才适用，才能体现出来你做领导的本领。
【对于领导者而言，会使用人，比会干活更重要】
>> “跟踪”是做好工作的一个重要环节。指派工作后，你一定要跟踪。
>> 当你将工作指派下去后，一定要求下属不定期地向自己汇报；你也不能坐在那里坐享其成，要“跑来跑去”：跑到这儿，就是要这个下属汇报；跑到那儿，就是要那个下属汇报，不汇报你就问他。这样就掌握了任务的进度，最后一分钟才报告无法完成的事情才不会发生
>> 领导的责任就是要跟踪、催办。而下属一般也不愿意你跟着催，因为大家都有共同的心态，最怕上司一天到晚催啊、逼啊，如果下属自己主动向上司报告，上司自然就不会再去跟催。
>> 老板需要了解情况，希望下属能直接向他汇报，但是很多下属不懂得领导的这个心态。所以，见到老板，你要抓住机会向他报告。抓住机会，就是要让老板放心。
>> 下属发现不能按计划如期完成任务，一定要及早报告给主管；主管也要实施“走动式管理”，及时督导。
>> 孟子讲得好：一个人做不好，有两种状况，一种叫作“不能也”，一种叫作“不为也”。
>> 我们一定要分析一下他为什么不情愿做。第一，他可能觉得委屈；第二，可能是做了半天，却连一个口头的奖励都没有。
>> 中国人最在乎的就是自己在他人心目中的位置，在乎自己在他人心目中有什么分量。
>> 安抚好能干、耍大牌的下属。
>> 一个好的管理者，是这样用人的：精神一定要配合物质，不能嘴巴讲讲就算了；但是物质是无底洞，也不能常常给物质。所以，有时候我们“拍肩膀”是很管用的。
>> 人对上级的指示最多尽力而为，应付、敷衍。因为你越要证明老板的指示是对的，自己越累；而你的证明让老板越有信心，什么事情都要加强了，下属就累惨了。
>> 要把自己的意见变成下属的意见，让他自己说，他一说，就是在承诺。
>> 作为干部，你一定要养成一个思维习惯：一件事情最好有几个解决方案。以前我们都认为办法是唯一的，而现在我们知道了，解决问题的方案有好几个，而且最后的方案永远是我们没有想出来的那一个。
>> 让下属多动脑筋找出最佳方案。我们在没有决定之前，要广开言路，让所有人把意见都说出来；在决定以后，就必须很专制，谁都不许改。
>> 当你把指示变成大家共同的意愿时，大家执行起来就会责无旁贷。
>> 一般人只是把大老板的话直接传下去，那不叫承上启下，那叫作出卖老板。
>> 把老板的指示变成下面主动的要求。但我们要用好好商量的办法，不可以用直接下命令的办法。
>> 老板最痛恨的就是：你没有去做就反对我，是不是对我有成见？你做做看，做不通再说嘛！
>> 在中国社会，只要你自我感太强，你的挫折感就会很大，所以要把自我减少。所以安排工作时，不要一上来就是一二三四五，可以先打打感情牌，分析分析形势，把下属带到当下这个情景中来。
>> 你会发现，你跟他讲道理，他抗拒；你不讲道理，他反而跟你讲道理，这就叫作“由情入理”，这是可以实践的。中国哲学是活学活用的，中国人有很深层次的智慧——当主管遇到困难时，下属反过来会开导、劝慰他。
>> 中国人是这样的，你充分尊重他，他会非常讲理。
>> “精于刀者，死于刀；精于枪者，死于枪；精于权谋者，死于权谋。”
>> 现在很多人做事不动脑筋，一切公事公办，这是行不通的。中国人见河搭桥，见人说人话，见鬼说鬼话——有效就好。但是切记，不可以存心害人。我想这几句话大家都很清楚：没有一点花样，什么都行不通；存心搞花样，所有人都不喜欢你。
>> 我讲是别人说的，她就很容易接受；我讲是我说的，她压力很大，就会抗拒。而且我先赞美她，然后再批评她，最后再赞美她，这叫作“三明治法”。
>> 如果一件事情做得没有效，你就不要做，因为那是徒劳无功的——就好比你直接指出她的错误一样。
>> 初犯不罚，再犯不赦。
>> 管理干部重在做人，教育员工要诚心诚意。
>> 高层要花70%～80%的时间来做人，只需维持20%～30%的时间来做事；基层70%～80%的时间在做事，不能花很多的精力去做人；中层干部50%～60%的时间做事，40%～50%的时间做人。
>> 越级报告是沟通不畅的结果，哪里堵塞了，哪里就要疏通。渠道畅通，大家共事就会愉快。
>> 下属越级报告，作为中层干部、主管，千万不要刁难他。
>> 错了，要冷静地想一想，自己一定有什么做得不对的地方。也不必给他人道歉，好好地跟对方谈，我们自然会找到一个共同点，大家一起来努力解决问题。
>> 中国人不喜欢惹事，只有迫不得已才会冒险。大家都喜欢走正常渠道，正常渠道不畅通的时候，才走非常渠道。既然正常渠道现在已经通了，就照常走好了，干吗去走非正常渠道呢？
>> 作为中层干部，你要让下属感觉到，你这儿的渠道是通的。做到你的下属肯和你沟通，你就成功了。下属如果不肯跟你沟通，你还要多多用心，另外想办法。怎么用心呢？很简单，就是去照顾他，你照顾他，他就跟你沟通；你不照顾他，他就不理你，他也根本不需要理你。
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