1. 产品方法论
所谓的产品论是指根据产品经验进行总结的可复用的工作方法。不同的产品经理有不同的产品观和产品方法论。
2. 工作前要理清问题
工作的第一步是理清问题,明确自己要解决的是产品目标、产品规划、竞品调研相关的问题等
科学解决问题方法:
找到问题——分析原因——提出解决方案——验证方案——是否更换迭代方案
3. 如何规划产品
1)弄清产品定位
用户定位三要素:用户群体 + 使用场景 + 产品属性(形态)
2)梳理产品核心路径(使用流程)
产品的主线是什么,即最希望用户以什么流程完成目标
需要注意的是产品的核心目标与核心流程只有一个
(电商产品的目标是用户购买,社交产品的目标是沟通)
3)做竞品分析
竞品分析可以清晰的了解这个行业和行业的优秀产品
竞品分析四要素:
- 行业分析:分析行业所处背景、行业现状、用户画像、市场规模、行业优秀产品(通过各大产品数据网站收集)
- 产品模型:了解产品架构(功能模块)、运营体系(通过历史迭代版本分析)、商业模式(付费渠道有哪些)、人均ARPU值和LTV值等
- 产品亮点:简洁的交互、创新的功能模块、方便快捷的使用流程等
- 思考分析:根据差异点与自己的产品进行SWOT分析
4)根据产品的周期进行工作
- 种子期:搭建框架、梳理核心流程
- 成长期:拉新、留存、促活、营销体系、商业高构建
- 成熟期:增长商业模式、构建产品壁垒
- 衰退期:寻求二次增长
5)明确OKR,聚焦目标过程与结果的产生过程
- O(object)目标:目标的确定要根据以往的数据作为基础
-
KR(key Result)关键成果:目标拆解为成果或者某个指标
能直接实现目标
能进行产出,可衡量,有评分标准
和时间相联系 - KA(Key Action)关键任务:由关键成功拆分成不同的任务,对应相对的任务负责人
4. 场景设计的要点
1)搭建用户画像:根据5W1H原则构建场景故事
2)划分使用场景:将产品目标转换为用户行为,落地为小且具体的使用场景,执行时出现哪些功能或按钮
3)发现触点:
4)吸引注意点:分清功能的主次关系,让用户能更加容易注意到某些可以影响决策行为的功能元素
5)判断决策点:用户利益点,用户能得到的好处,帮助减轻用户的判断成本,更快的决策
6)引导行为点:产品设计的核心环节,能在最短的时间解决问题,尽可能的提高效率,最后的结果能超过用户的预期,提供完善的产品体验
7)固话习惯点:给用户一些强化反馈,使用户在持续引导下养成习惯
5. 分析产品商业画布
1)价值主张:能帮助用户群体解决什么问题
2)核心资源:产品有什么
3)关键活动:产品需要做什么
4)客户细分:客户群体分类
5)渠道通路:产品如何传递使用
6)成本结构:付出哪些成本
7)收入来源:如何获利
8)客户关系
9)合作伙伴
6. 产品功能设计
功能定义
- 基础功能:用户为了使用核心功能必须要经历的功能,例如登录、注册、搜索等
- 核心功能:能实现产品核心价值的关键功能,用户通过使用产品的主要目的
功能设计
-
搭架子:明确产品主模块和子功能,明确从属关系
(通过思维导图绘制产品功能结构图) -
定流程:每个功能可通过流程图呈现功能拆分后的页面串联关系
(功能流程图——模块跳转、页面流程图——用户操作步骤) - 抠细节:定义页面元素,使用规则、展示信息等,可建立自己的产品自查清单
7. 原型设计
- 删除不必要的、聚合要提供的、隐藏非核心的、融合相关联的
- 建立清晰的交互结构和层次
- 能与生活习惯联系
- 界面布局可明确定义
- 可操作区域明确展示
- 聚焦核心,最大程度降低干扰
- 0123原则:不需要备注说明、1看就会、2秒等待、3步内操作
(原型设计要学习一定的设计理论和设计心理学)
8. 项目管理
1)明确责任人、责任范围和边界、要与项目参与人达成项目共识
2)前期做好项目时间合理评估、风险预估
3)建立目标、风险意识
4)通过执行规范流程、形成高效协作
5)过程动态跟踪,及时发现暴露问题并采取措施
6)关键事项节点做好同步,过程记录便于问题追查
9. 产品认知进阶
1)目标不清晰&弱锚定
- 对行业进行分析和判断
- 结合自身人格特质
- 不要一昧追逐市场热门
2)思维局限——思维进阶:
- 学会体系化思考
- 加强结构化思维方式,分析和拆解问题
3)价值衡量为导向——以价值衡量作为分析目标
明确要通过分析解决什么问题?并且要解决到什么程度?
- 提升为了产品竞争力(产品成熟度、核心模块竞争力、产品特有优势)
- 为了提升用户满意度(使用体验满意度、功能适配满意度)
- 为了提升数据(提升支付转化率、留存率、平台交易额)
4)自驱力差——提升自驱力
- 找到内心认可
- 找到适合自己的方法
- 找志同道合的人
- 小步快跑,小有成绩激励自己
- 在不同阶段进行调整
5)缺乏实践的总结和转化——复盘总结
- 理论指导实践、实践反哺理论形成学习闭环
- 复盘总结,是最高效的自我提升方法
- 以建立在实践上的方法辨别真伪
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