管理是个难事情：
为下属谋福利，下属高兴，公司却不开心，因此走不远；
站在公司立场，压迫下属，不受下属拥戴，注定干不长。
管理人员总会陷入两难境地——要做一个好上司真的很难。
在我看来，好上司一定是能平衡公司和下属的关系，既为下属争取利益，又会对下属恩威并重的人。
因此，好上司绝对不该只有一张脸孔：他要擅长变脸，让下属既服又怕还有恨。
01
作为一位好上司，团队里应该有40%的人服你。
如果大部分人都反对这位上司，他的管理职位是非常不稳的。
要让下属服气，从两个方面来看：
首先，上司自身要做表率。
如果上司做到以身作则，并在处理事情时尽可能公正、公平，下属会看到的，没有下属愿意做刁民，也没有下属是傻子。
对于上司来说，“己所不欲，勿施于人“也是一个重要的管理原则，如果上司做不到，为什么要求下属做到？只是因为上司职位高吗？没那么回事的。
另外，上司的举止态度也很重要：能用说服的方式推进事情，就不要用命令的语气。
现在下属不好找也不好带呀，尽可能和颜悦色一点吧，实在不行就另外想办法吧。
其次，上司能设身处地地为下属着想。
好上司要愿意教人、愿意带人、愿意用人，并有合适的机会要提携，让下属在你手下有奔头。
在可能的条件下，顺水人情的小恩小惠是必不可以少的。“诉诸利益，而非诉诸理性“，如果不断能在利益上有所得，下属还是愿意服气的。
这40%是铁粉，他们是上司成功的基础。
02
还有40%的人要怕你。
团队领导如果没有威严，团队就会流于懒散、纪律性不强，从而没有执行力。
中国的职场上，下属天生都是怕上司的，也都是要人管束的，没人管反而让他不自在，这和中国两千多年的教育体制有关。
自古以来，弘扬的都是君君臣臣、父父子子的观念，下属都要依照上级的指示行事，结果都是希望上司作出评判的。
下属要人管教，否则就是一盘散沙。
好上司都会恩威并施、刚柔相济、胡萝卜加大棒，目的倒不是让下属害怕，而是能有效地控制团队。
为此，他们会呈现出多张面孔，让下属捉摸不定：一会儿冷鼻子冷眼；一会儿又是阿弥陀佛一般的老好人；一会儿又大声说话、严厉苛责。
我遇到过的最好的上司就特别擅长变脸，变脸堪比翻书：第一秒嘻嘻哈哈，第二秒火山爆发，第三秒噼里啪啦，第四秒重新嘻嘻哈哈。
每次我不知道他会如何反应，总是心怀忐忑，害怕不已。
不过，我觉得擅长变脸是必要的，但不是让下属害怕的主要原因。
在我看来，威严最重要的来源是来自于奖惩权。
用好了奖惩权，威信自然建立，40%以上的人会怕你；用不好奖惩权，威信无从谈起，没人会怕你。
03
团队里也要有人恨你，这样的人大概占到20%吧。
好上司绝对不会天真地认为所有下属都会服他，任何措施都会有人支持、有人反对，说到公平，一碗水是没法完全端平的，人的心都是长在左边，因此心也是偏的。
军令如山，管理上的许多方面都是刚性的，容不得变通，站在公司的利益、全局的利益出发，一定会损害个人的、局部的利益。
就让那些人恨吧。总是会有人要被打压的，被打压的人恨你，这一点都不奇怪。
好上司通常会在这20%的人身上，花费80%的精力，这是必须要花费的精力。
好上司明白，团队里如果暂时没有恨你的人，放心，公司会安插人进来的，这是大多数公司的处理方式，是对管理人员的制约和平衡。
换句话说，如果团队一团和气，公司就该对这位上司不放心了，更高的领导会觉得他在培养自己的势力、用公司的福利做人情，不信任是可以想见的。
当然服你的人也可能恨你，这是从不同角度出发：服你是觉得你处理事情公平、公正；恨你是因为切实损害到了他的利益，这并不矛盾。
好上司不会简单粗暴地请他们离开、换上自己的人，他们嬉笑怒骂皆文章，表现出多张面孔，有时安抚，有时劝慰，有时还是要苛责。
后记
要做个好上司，就别太过在意自己的形象，要能插科打诨、随时翻脸，甚至为了达成目的，不惜一哭二闹三上吊才行。
——全文完——
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