中原焦点团队 坚持分享1795天 2023-06-19
SFBT认为，晤谈的对话是一个“共同建构”的沟通。在晤谈的对话中，语言要素、有意义的声音（如笑），声韵质量（如音调），可补充所表达文字意义的脸部表情（如疑惑）、姿势以及眼睛注视的对象与方式等要素构成一个“整体”的讯息。
SFBT是一个倾听，而非仅是发问的咨询派别。SFBT咨询师的倾听为开放不预设的倾听，犹如佛教之“无为”与“放空”，但又是在一个很专注投入的过程中进行。
对于SFBT而言，倾听是非常重要的基本技巧与态度，咨询师需要耐心倾听当事人的诉说；对于当事人来说，故事诉说会有宣泄其挫折情绪的作用。
SFBT咨询师在晤谈倾听的过程中，更专注于与当事人谈话的本身及其对话的内容，会以“建构解决之道的耳朵”倾听当事人说出的故事，并努力倾听出当事人没说出的特定觉得角度——那些有能量、有意义的部分，进而对于当事人所表达的内容会在理解当事人的生命脉络下，表达接纳并赋予意义。甚至咨询师还会通过倾听，适时引导当事人思考与表达出自己究竟希望咨询师听到他说什么，才会对他是有所帮助的。
SFBT咨询师通过倾听，听到对当事人来说，什么样的人、事、物是重要的，并从中寻找正向讯息及成功的例外优势。尤其，咨询师通过倾听试图厘清当事人的参照架构，持着当事人为专家的角度，以当事人的参照架构为依据，协助当事人解决问题。
心理治疗最有效的一个要素是：当事人觉得咨询师是在专心倾听着他，是在尝试着理解他。
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