齐景公问政孔子。孔子对曰:“君君,臣臣,父父,子子。”公曰:“善哉!信如君不君,臣不臣,父不父,子不子,虽有粟,吾得而食诸?”
----孔子《论语·颜渊》
齐景公问孔子如何治理国家的政事。孔子回答说:“国君像国君,臣子像臣子,父亲像父亲,儿子像儿子。”齐景公说:“说得好啊!如果国君不像国君,臣子不像臣子,父亲不像父亲,儿子不像儿子,即使有粮食,我能够吃得到吗?”
今天来说说“子子”,也就是作为子女的应该尽到子女的责任。做好子女是做父母的基本过程,因为每个人都是从孩子成长起来,最后成为父母,成为爷爷奶奶,外公外婆的,然后在社会上那些所谓的各种身份。这几天陪我母亲在肺科医院检查身体,其实作为一个病人家属来说对于病情是非常担忧的,也是毫无把握的,最常见的就是问题会很多。我和父亲在医生办公室多问了几句病情和治疗方案,结果医生就来了一句:“你们好烦啊,赶紧走,不是早就和你们说过了吗?”在门诊看病也是,每次医生看完报告,开单检查身体话都不怎么说,多问两句就是:“快去检查,别问了。快回去,吃药。”在住院部,医生的大门竟然有一道密码门,把病人拒绝在无法进去的大门之外。我想说毛主席都不怕见人民,怎么作为一个医生就这么不能在病人想见的时候见到人了呢?也许打开这道门的密码应该是“为人民服务”,也许是“医者仁心”。
还有以前一位龙华医院的老中医:“每次去他都不认识我母亲,根本不知道上次看病的情况,多问两句就是觉得病人问题很多。”一个权威的中医专家医生只注重了病而忽略了仁心和人心,我不禁在想,这医者仁心哪里去呢?失去了让病人对他最基本的信任,这是在治病救人还是在诛心害人?后来觉得这个医生不靠谱,我母亲就不愿意去找他看中医了。
前天陪母亲去肺科医院做一个彩超检查,早上6点出门去医院检查,10点到医院拍到号看到医生,竟然上午拍不到片子,下午才能拍,而医生下午没有门诊要离开,这让我觉得很尴尬,拍个片子一天竟然完不成?突然想起全经理的企业蓝卡健康的远程会诊,这可以解决在地方拍片后给三甲医院的专家先线上会诊的服务,省去了我们普通老百姓很多的时间。还有就是服务不满意除了买的药的钱不能退,其余就诊和拍片的费用全额退款的评价标准,这确实要对患者好。假如我们花了几百块钱的挂号费,竟然得到的是这种非常没有耐心的服务,难免会对医生有一些不满意,这种好是从心里出发的想做一个好医生。
这也一度让我想起我们企业里服务的客户,在客户购房的路上一定是充满了不确定和未知的,但是客户信任我们,我们是专业的,一定要耐心地陪伴,用心地服务。不禁在想我们要从文化、制度上出发进行改变,引导每一个人从善入流的工作,我相信所有的人都是有良心的,都是善良的。那么反过来让我觉得很理解医生,也很同情他们,被繁琐的工作所困在了一场与生命的纠缠中,既然工作又不热爱,究竟是哪里出了问题?是制度?是文化?我想作为子女的我,他们也都是父母的孩子,对病人这么不耐烦,他们在家里尽到子女的责任了吗?很有耐心地陪伴父母了吗?父母愿意看到自己的孩子在工作中这样的表现吗?我肯定不希望自己的孩子成为一个没有耐心的人,被工作所困。所以作为父母的孩子,最基础的就是有耐心地陪伴,少让父母操心,工作中尽心尽力,永远保持积极向上的工作状态和生活状态,也就是照顾好父母,照顾好自己,这是作为子女的一份使命。
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