这位女士去去胖东来超市买了一盒103.88元的茶叶,然而超市收银员却只收了她100块钱。这是什么神仙超市啊!能不能来我家附近也开一家!
近日,河南新乡,一位女士在胖东来超市买茶叶,发现胖东来的员工主动抹零了3.88元,只收了100元钱。
这位女士说:“这盒茶叶价格103.88元,但是人家服务员直接就有这个权利抹零直接收100元。”
胖东来官方客服表示:“抹零一直都有,一般情况下员工有一定的权限。主要看具体情况怎么方便顾客,放权给员工,还是让员工养成主人公意识。”
胖东来超市的老板于东来曾经说过:“你叫人家占便宜,占的越多,他回头来买的就越多。以前卖花生,卖了1块2一斤。客户说1块1。中,那就1块1。再送点吧。给,抓一把。不挣钱,你还落个人气,他买的多了,他多少会给你挣点。”
这位河南大爷的格局实在是太大了!我让你多占点便宜,你就会多来买,多买几次,我就能赚个人气。积少成多,我多少也能赚点钱。
老板于东来还给了员工抹零的权限,让员工培养主人翁意识,才能更加卖力地工作啦!不像有些超市,每天晚上对账少了,还要员工自己贴钱呢!
就凭胖东来的服务态度,我也一定会选择去这家超市啊!能不能在其他城市也开几家啊,生意一定不错,比起价格怎么样,现在人们更注重服务品质和购物体验。
几个月前,在新东方直播间的“玉米事件”中,胖东来已经展现他的格局真的很高。当时,胖东来直接召回玉米,并且宣布不再和农嫂玉米合作。
我就是从这时候听说胖东来的。拜托胖东来来我家附近也开一家吧,我一定经常去光顾的!
网友们的评论也是挺有趣的,大家可以看一下:
绝味鸭脖:你要30是吧,不给你加到50算我输[看]
我去,抹3.88!我们这0.88都不抹!
开全国连锁吧[尬笑]求求了[流泪]
胖东来,感动了员工,又感动了顾客。但是没有感动我,因为我这没有[泪奔]
反正我不喜欢这样抹零,因为我有眼红病[流泪]
家乐福已经黄了很多了 我联系胖东来在北京开几家。
总之,希望这样的企业能越做越好,于东来才是真正的企业家啊!
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