#每日三件事，第1154天#
生产力最终呈现为两个方面，一是生产效率，一是生产效能。
一只鸡每天下一个蛋，生产效率就是1只/天；如果一天下两个蛋，生产效率就提高了一倍。对于鸡的主人来说，当然希望鸡的生产效率越高越好，这样才能保证主人的高收益。如果鸡努力了，每天下两个蛋，但是隔三差五总会有一个蛋甚至两个蛋都是坏的，不合格的鸡蛋多了，生产效能就降低了。
对于企业也是同样，希望每个员工都拥有超出普通水准的生产力。员工的生产力由什么决定呢？
生产力=技术能力+沟通能力
工业化流水线上工人，所需的技术能力很少，经过简单培训就可以上岗。他们的生产力和操作的熟练程度有关。知识型事务工作者，他们的生产力取决于技术能力和沟通能力。
程序员、设计师、运维人员等等，工作效能完全取决于技术能力。技术能力不足，产品就会出现缺陷，故障就无法解决。公司都希望员工能够学习掌握工作所需的各种技术。但实际上呢？很多员工踏入职场后，只想着完成任务，根本不愿意看书学习。怎么办？
集中培训是一种方式，只不过是老师讲的唾沫横飞，员工听的昏天黑地。没有多大的效果。老板以为员工需要培训，而员工真正需要的是鼓励、肯定和赞美。正面鼓励员工的行为，激发他们去探索未知的技术，才是正道。 如果你发现员工解决了某个问题，你作为管理者会认为着是理所应当吗？换个角度来看，这种行为既然是管理者期望的，就应该得到认可。你可以试试问员工：
我发现你把xx问题给解决了，能不能在下周例会上给大家分享一下你的解决思路和方法？
这样一来，员工自然会去想象分享的场景，自然会去准备相关的内容，通过分享促进他对知识和技术的学习。在分享的过程中，如果有人提问的话，他自然会去思考并解答。解答不了的，后面他一定会钻研和琢磨。你说他的技术能力会提高吗？
沟通能力是每个人必备的基础能力之一。所谓沟通能力，就是通过沟通达成合作、达成一致的能力。生活和职场中因为沟通而产生误解，甚至兵戎相见的场面。良好的沟通能力是提高工作效率、融洽人际关系的利器。
初次见面，通过沟通把陌生关系变成了解，多次沟通实现从了解到信任。有了信任的基础，还有什么事情不能合作呢？
看过《隋唐演义》的人都知道，程咬金凭借三寸不烂之舌，两排伶牙俐齿，每次都能逢凶化吉、遇难成祥。其实靠的就是沟通能力。苏秦合纵六国，兼佩六国相印，沟通能力不高能做得到吗？
当然，沟通能力最终会体现在方案能力上。行之有效的方案、双赢的方案才会为对方所接受，才能有生产力，才会有预期的成果。
提高生产力的方法很多，技术能力和沟通能力是其中非常重要的两种能力。
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