文/关小禾
这可能是我职业生涯以来,最艰难的一次交接。
因领导安排,工作内容做了调整 。让我把手上的一部分活移交给一个姐姐做。领导那天问我:“你认为她能做好这项工作吗?”
我一愣,不知道该如何回答,是根据自己对她的了解而回答她做不好,还是说秉承着任何事都不难的原则说她能做好呢?
这道题超纲了,而且有些坑。
而后,就开始了交接。姐姐说,不要用文字把流程写下来,会看不懂,要我用说的。于是我就用说的,说了一遍,第二遍再说的时候她一脸茫然,仿佛我没说过。我开始操作的时候忍不住提醒她:“你不做个笔记吗?”
她才拿过笔和纸做了记录。
以我的经验来说,只是单纯看,听,她绝对不会明白原委的。原本她就没有基础,我也明白她做这件事有困难。但是做不来这个只能是她自己去跟领导说,我是不会说的。
这真的很磨炼我的耐心。我也看出她的焦虑,但是没有办法,都是来工作的,本身就 应该会各种活。这么多年她实在幸运,都不怎么干活,或者她请个客,就推给别人做。
这样的时代过去了,每个人都很忙,如果她还是把活推给别人做,是不成的。 领导是新的,也是耿直的 ,直白点就是和谁都没交情的那种。所以,除了适应和改变之外,没有其他办法。除非你离职。
我想 ,我只要都说了,之后她做的时候再指导一下。往后遇到系统变更之类的,还是得她自己研究去学会。任何事,都是自己摸索着做的。而不是别人教的。这项工作是新的,当时都没人做过,我自己研究做的,并且都没出错。
愿她能调整好心态,愿以后不用成为她的售后。
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