谈到一个人的气场，我们可以想到的是一个人的修养、学识、经历等等各方面的体现。那么在我们身边销售顾问日常的工作中，气场的体现又会给我们带来什么样的效果，它对我们来说又是否重要呢？
1
气场是销售顾问的第一名片
当销售顾问见到客户第一面给客户带来的第一直观感觉会让客户在自己脑海中对销售顾问、或对上汽大众品牌出现一个自己的评分，这样也会通过我们带给客户的感觉来影响后期的产品咨询和议价质量。我们说一个人的气场来自于他的着装搭配，言语沟通的技巧，和礼仪方面的综合体现。换个角度去考虑，当我们来到一家商场，接待人员的气场能够让我们感觉到我们应该用什么样的态度去迎接下面的产品咨询和价格谈判。销售顾问是4S店、上汽大众汽车品牌的第一窗口，所以展现给客户的第一感觉非常重要。
2
巧用议价必杀技
销售顾问和客户之间的议价环节里，我们和客户的价格谈判始终不能作为对立。如果销售顾问议价过程中过于强势，客户不但会输了面子，则会影响客户买车的心情。那么即便客户与其成交，也会在满意度方面找一个发泄的窗口。如果让客户占取了主动，便会将整个谈判议价的过程拿捏于掌中。这种情况就会使销售顾问非常被动，让客户所提出的要求我们无法接受，从而有客户流失的情况，销售顾问也对整个谈判议价环节失去了方向。我们应该怎样在谈判技巧中做一个衡量呢？这个时候可以使用我们的武器-气场。气场同样来源于自信，即便我们在价格方面做了让步，同样会达到一种价格已经到了最低，而取代了反复通过降价来挽留住客户订车的情况。（当然，好的气场并不是拒绝接受客户的意见和以我为中心的态度
3
气场=自信=客户的信服力
我们说一个人有很好的气场来源于他的自信。那么一位销售顾问如果没有坚持自己好的气场，销售顾问对自己的话都没有自信，又如何能让客户去更好的信服呢？为什么在有谈判议价环节或投诉处理环节，明明销售顾问与展厅经理同样的处理方式，却让客户有不同的态度和接受方式呢。当然有一方面是不排除有客户感觉展厅经理的处理权限代表公司的立场。但还有一方面就是如果销售顾问能够把握好的气场会让客户对其信服力的增加从而取代领导的出面才能处理的问题而提升我们处理问题的能力。
最后希望各位可以每天用一颗积极的心态去培养我们的自信，有了自信就可以迎来好的气场，预祝各位销售顾问可以自信送出自己给客户的第一张名片。
网友评论