修好第一扇被打碎的窗户

破窗效应提出者：美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳依。

内容精解：

如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又未得到及时维修，他人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。

应用要诀：

任何一种不良现象的存在都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展。对破坏的行为不闻不问或纠正不力，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”。管理者要维护制度，营造环境，及时补漏。

破窗理论揭示了环境具有强烈的暗示性和诱导性。任何一种不良现象的存在都会传递一种信息，导致这种不良现象无限地扩展。这种情况在生活中经常可以见到。

比如，我在石化干部学院学习期间，几乎没有学员随手扔烟头废纸，也没有人会大声喧哗或吐痰；相反，如果环境脏乱不堪，就时常可以看见随手扔烟头、吐痰等不文明行为。

又比如，在公交车站，如果大家都井然有序地排队上车，那么谁也不会不顾别人的眼光而贸然插队；相反，车辆尚未停稳，如果有几个人猴急地你推我拥争先恐后，后来的人如果想排队上车恐怕也没有耐心了。

这个定律告诉我们，对管理秩序的任何偶然的、个别的、轻微的损害如果不闻不问、反应迟钝或纠正不力，其后果可能就是纵容更多的人去破坏它。于是用不了多长时间，各类有损公共秩序的行为就会如雨后春笋般地滋生出来。

为了防止这种情况，最好的办法就是及时修好“第一扇被打碎玻璃的窗户。“

“第一扇破窗”常常是事情恶化的起点，我们不能做打破下一扇窗的人。从我做起，从身边做起，是很重要的。千里之堤溃于蚁穴，对于看起来很小的过错决不能掉以轻心，因为它可能影响深远，呈蔓延之势。