余雅婷，昵称鱼头，90后萌妹子，南京大学研究生。2015年6月加入由“植观”创业团队，150天后成为产品经理。回顾这段飞速成长的经历，她总结了五大经验。
经验一：重视每一面
“2014年10月，我报了宝洁市场部的实习生。当时我正在瑞典做交换生，面试是通过电话进行的。面试我的市场总监叫TT。”鱼头回忆起最初的结识。
但鱼头在最后一轮“挂”了，失落之际给TT打电话，TT用亲身经历鼓励：“我报过三次宝洁，前两次也都‘挂’了。好好准备，来年再战。”
2015年4月，TT来电：“我创业了，做一款牛逼的高端植物洗发水。来广州加入我的创业团队吧。”
“面试时我觉得这小姑娘聪明又主动。”TT插播，“创业之初，筚路蓝缕，第一时间想到了她。”
“一开始我是拒绝的，”鱼头说：“未曾谋面的人来拉你去外地‘创业’，不会是传销吧？”
做了一番调研后，鱼头抱着试一试的心态南下广州，成为市场部的一名实习生。
6月的广州流金似火，几个人窝在10平方的小办公室里，身子都转不过来。开小会多在传达室门外，那儿有穿堂风，凉快。
第一个办公室与最初的员工，中间的萌妹子就是鱼头啦
“其实在加入植观前，我已经拿到了一个年薪十多万的Offer。但回顾这几个月的经历，我觉得这是我做过的最好的决定。”鱼头说。
鱼头总结：重视你的每一次面试，无论成败，留下的好印象可能为你开启另一扇门。记住，Every cloud has a silver lining.
经验二：能力要比性格彪悍
比办公环境更折磨人的是初期商业模式还不清晰，思路有反复，走过一些弯路。
接下来这几个月磨练，让鱼头有了“人生若只如初见，虐了一遍又一遍”的感慨。
快消品公司产品经理的主要职责有“理概念、定设计、调配方、做推广”这四个方面。先拿定概念来说吧。
“最初只有一个大致的高端植物产品的方向，具体定位还不清晰。”鱼头记得那时写了很多概念板，坐公交车时在想，甚至做梦的时候都能迸出新的点子。然后一个个打电话给身边的朋友让她们打分，“嘴皮子都说干了”。
但TT仍不满意。
“一次我忍不住发飙了。”鱼头说，“我们自己都没想清楚，改再多遍都是‘然并卵’。说完就后悔了，TT皱了下眉，还好没发脾气。”
TT插播：“当时公司实在缺人，要不然......”
鱼头识趣地闭嘴，埋头更努力地改concept。第19版交出的功课，TT终于收货了。
19版的方案，版版都是泪
鱼头总结：90后个性都挺彪悍的，但更要有能力。老板可以容忍你的个性，前提是你的能力比他能找到的人更强。Ensure your performance is better than your personality.
经验三：做对消费者真正有意义的事情
包装改了N次！N次！！N次！！！
团队最早找的是为路易.威登、依云矿泉水做外包装设计的高大上法国公司。他家设计风格很有特色，把洗发水与新鲜果汁跨界，让人看起来就想喝，在货架上很抢眼球。
可是随着定位的更改，团队确定了要做一个基于互联网传播与销售的品牌，原有的设计只能忍痛搁置。
植观的第二版设计由一个获得“红点”设计大奖的国内团队操刀。品牌方着重提出要让包装具有独特的个性，具备在社交网络上传播的能力。
这次的设计确实让人惊艳，设计师把洗发水瓶子与3C产品跨界，在包装瓶上加进了计时器的功能，突出表现植物、女人与时间的概念。我伙呆！
“红点”大奖得主的设计：带时钟的洗发水瓶
进一步核算时发现，时钟设计会很大地增加产品成本。而且，“用完一瓶产品就要扔掉一个时钟，这与植观坚持的绿色环保理念是相悖的”。
大家为是否要保留这个抢眼球的设计产生了激烈的讨论。
“我们要做对消费者真正有意义的事情。”最后是TT拍板：“我希望用好产品来打动消费者，而不是买椟还珠的噱头。”
鱼头曾对此非常不理解，几轮提案过去，产品的设计又回到了原点，“而且这设计多酷呀，还能在互联网上传播”。但不理解也要执行。
经过设计团队的不懈努力，第三款设计出来了，依然逼格满满。最后的包装是这样子滴。
经过不懈努力，最后确认的设计是这样子滴。
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图美的不要不要的
呵呵，开个玩笑。
这里先卖个关子。很快，大家就会见到真颜了。
几周前，鱼头看到了一篇采访纪念碑谷的视觉设计师Matt Miller的文章。他说：Cool shit is bullshit！恍然大悟。
鱼头总结：产品经理不能自嗨，要把精力专注在真正改善消费者体验的地方。Focus on what really matters.
经验四：细节决定成败
配方打磨很耗时间。
日本实验室发来第一批150份试用装，分发试用后“植观产品打磨群”里顿时热闹起来。群友纷纷贴出了自己的使用体验，也提出了很多修改建议：“液体很稀”、“香味像草莓雪糕，偏甜，没太让我心动”。
改改改！幸好有资深研发专家来搭救。黏度、流变、CPS、PA……专业术语漫天飞。鱼头第一次知道，小小洗发水，内有大学问。
调香也不简单。
“人可以在伟大、恐惧、美好前闭上眼睛、堵上耳朵，但不能逃避味道。因为气味与呼吸同在。”《香水》一书中如是说，足见香味的重要。
鱼头跟着供应链总监先后拜访了多家国际知名香精公司，接受资深调香师的调教：
“头香要有感染力，建议用柑橘类的香甜果香来唤醒味觉。体香定调，用橙花本身的精油就很好，它的香味像百合，但略带苦味，层次感强。底香醇厚，留香持久，可以用偏木质的香柏……”
价格也相差巨大：普通洗发水用的香料几十块一公斤，好些的上百块，更贵的甚至被誉为“液体黄金”。
原来味道有这么多讲究，自认有个灵敏的狗鼻子的鱼头，这下表示涨姿势了。
11月，改进版产品终于又漂洋过海来了。鱼头与办公室的女同事第一时间试用了。效果嘛，一个字，棒！两个字，很棒！三个字，非常棒！
但是，老板说这还不行。
要邀请消费者来试用！
产品经理要像洗头小妹一样在旁边观察她的使用体验！！
不仅听她们说好不好用，要关注细节！！！她是把洗发水倒手上先搓泡，还是直接倒脑袋上？她在头上搓几次，泡沫细不细腻？
“Retail is detail呀，小同志。”老板语重心长。
鱼头邀请了最认真的几位消费者来办公室洗头，白富美正式“沦落”为洗头小工。
右边那只白嫩的小手就是鱼头的啦
一边服侍消费者洗头，鱼头一边提心吊胆地观察她们的表情。
打开产品，倒出来，闻、搓、起泡、冲洗……看到她们脸上露出的笑容，鱼头终于放心了。
鱼头总结：快消品产品经理常说，零售就是细节，Retail is detail，诚哉斯言。
经验五：动手解决问题的能力要强
一个好的产品经理一定要有非常强的解决问题能力。
在组织试用时，处女座老板要求为每份试用装配上手写卡片。150份试用装，450张手写卡片，额滴神呀。
鱼头找到几位字体娟秀的大学生来援驰，但在离寄快递还有两天的节骨眼上，她们临时有考试，不能来了！天噜啦。
肿么办？
记得TT说过：“永远不要让老板做问答题，比如‘这事该怎么办’。要让他做选择题，比如‘这事有两个处理方法，我建议选项一，你怎么看’。”
If not you, who?
鱼头自己搭负起了用毛笔字写“植”字的任务，让助理帮忙发朋友圈，在“植观种子用户群”里发求助信息……
几位种子用户主动过来帮忙写卡片，还拒绝了鱼头发的红包，“平时大家在群里讨论了这么久，感觉这也是我们的项目”。各路朋友援驰，花了一晚上450张卡片写完了。
鱼头总结：遇到问题，解决问题，这是一个高能产品经理的必备属性。If you are not the solution, you are part of the problems.
植观产品打磨群里经常有朋友催促：“你们的东西什么时候上市呀？”一听说还要几个月，很多人不理解：“不就是个洗发水吗，干嘛搞那么久？”
度过了作为一个产品经理的前150天，鱼头大致了解了快消品开发的流程。她深刻体会到：
做一款产品不难，做一款有逼格的产品不容易呀。
这是一个白富美产沦落为“洗头小妹”的悲催故事，这也是一个实习生到产品经理的华丽蜕变过程，
每一款有想法的产品背后，都是被处女座老板蹂躏得“不要不要”的产品经理的泪呀。
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