朋友圈都在聊店员用咖啡粉泼顾客的事件，我也来凑个热闹。
作为一个从二十几岁开始经商，做过许多不同类型实体店的人，我对顾客是上帝这句话深有体会。
开过小店的老板应该都认可和气生财这四个字，和气，即是现在流行的一个词，情绪价值。
给消费者提供好的消费体验，可以使商品溢价，换而言之，服务态度与质量的优秀程度，在某种程度上可以为所销售商品增加利润并提供正当的理由。
反之，站在消费者的角度，消费者如果认为他们购买的商品具有很大的利润空间，自然会要求更好的服务。
那么十几元一杯的手冲咖啡真的有那么大的利润吗，以至于店员在卖货的同时不得不卖笑？
这个问题先放一放。
店员在销售商品给顾客的同时，也在销售劳动力给雇主，下一个问题很快浮出水面。
四五千至七八千块钱每个月的薪资真的有那么大的利润吗，以至于店员在卖货的同时不得不卖笑？
没有充分的利润空间怎么可能会有足够好的服务？
如果工资涨到一万五甚至一万八，我相信除非精神上真有缺陷的店员才会拿咖啡粉泼顾客。
如果要享受逆来顺受的消费体验，顾客们完全可以去更贵更高档的咖啡馆。
十几块钱能当什么样的上帝，但凡要点B脸的人，心里应该都有点B数。
老板们若想要购买更优质的劳动，是不是该考虑一下劳动力价格？
只是早晚开例会训话能有多大起色，做老板的心里也应该有点B数。
总之，一分价钱一分货，无论商业世界发展出有多少千奇百怪的套路，这个道理始终不会变。
KTV小姐都明白的道理，各位是真不懂，还是揣着明白装糊涂？
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