谜之自信——自利归因偏差

小明是我的同事。

他非常自信。

自信到我都快要怀疑人生了。

有时候我在想，他为什么能这么自信呢？

在与老张讨论这个问题的时候，我实在没忍住把这个问题提出来了。

老张听完小明的故事，笑起来了。

隔段时间，他问我：“这个人现在怎样？”

我想了想，说：“最近这段时间他一直没有业绩，好象听话很多了。”

在我们身边，常常会遇到这样类似的情况。

心理学家经过研究发现，这种情况非常常见，因此，在心理学上，人们称之为——自利归因偏差。

心理学家研究发现，针对那些得到社会认可的特征和表现进行自我评价的时候，人们常常会在自己其实低于平均水平的时候认为自己高于平均水平。这个倾向常常被称为判断中的“自利归因偏差”。

下面的情况，想一想，是不是自利归因偏差的表现呢？

1、最近即将出台房产税，小明认为房子还会涨，因此，他大胆地入手了一套东莞松山湖的房子。

2、王丽根据自己多年对股票的分析和研究，判断某只股票未来十天的涨幅会达到50%。

3、刘大锤是抵押贷款业务员，他给一个最近工作不稳定的自媒体人做了一笔抵押贷款产品。

4、老王聘请了一位据说非常厉害的业务员，他相信未来公司的业绩将蒸蒸日上。

5、李梦在商业项目的路演上介绍自己的项目，认为自己的项目估值可以达到10000万。

以上五种情况，你可以大胆地进行判断和分析。它们是不是自利归因偏差的表现呢？这样的情况，是不是在我们的身边非常常见、经常发生？

人们在看待、处理、评价一件事或一个人的时候，总是站在对自我有力的角度，进行一系列的行动、作为，这种行为称为自利归因偏差。

我们来看案例三：

王丽根据自己多年对股票的分析和研究，判断某只股票未来十天的涨幅会达到50%。

假定故事已经发生。

故事的走向会有两种情况。

第一种情况：如王丽所愿，这只股票真的涨了，而且达到了王丽的预期。

王丽心想：哈哈，我真厉害。

当事情得到积极、正向的结果时，人们偏向于将功劳归为内部因素，认为自我起到的价值作用最大，这是自利归因偏差的一种表现。

第二种情况：股票未涨反跌。王丽在跟朋友聊天时，说：市场环境太差了。只字不提自己预测失败的事。

当事情得到消极、负面的结果时，人们偏向于归为外部因素，认为是其他人的作为或不作为致使事情恶化，这也是自利归因偏差的一种表现。

那么，自利归因偏差究竟是什么原因产生的呢？

关于自利归因偏差产生的原因也有不少研究假定，基本上有以下三种解释。

一是这种偏向源于个体维护自尊的需要，接纳好的结果有利于满足人们自我实现的需要。

二是关于这种偏向的认知解释。

1、人们期望成功，接受成功的荣耀能够满足其期望；

2、人们相信个体的努力与成功的结果高度相关，同时也认为自己在为成功而努力奋斗，因此出现自我拔高的倾向；

3、当人们估计自己对一个情境有控制能力时，更倾向于参考过去自己成功的例子，所以会高估自己在成功时的控制能力。

三是这种偏向是自我防卫的需要。

那么，怎样的自信才是正确的自信呢？怎样才能减少自利归因偏差带来的谜之自信呢？

今天我推荐一本书，这本书的名字叫《自信是所有问题的答案》。这本书的作者是唐•摩尔，他是美国加州大学伯克利分校哈斯商学院的副院长，主要研究方向为过度自信、谈判与决策、组织管理、沟通与领导力。

在《自信是所有问题的答案》这本书中，唐•摩尔强调，大到职业选择，小到叫哪家外卖，人生中的决定其实源自我们对这件事情的自信程度。

但是，要想成为一个聪明的决策者，就要知道你的思维是如何工作的。

知道我们的思维是如何工作的，背后的逻辑是知道我们会在什么样的状态下才能做出正确的选择。

将自利归因导致的偏差进行调整，找到自信的答案。

摩尔将衡量太自信或不自信的标准分为三种：

1、评估：对自己的优秀程度、成功的可能性、完成任务的速度等方面进行的量化评估。

2、定位：同他人比较之后给自己的定位。

3、确信度：对自己信念准确性的认定，也就是说，你有多么确定自己是对的。

所以，当衡量自己自信或者不自信时，先对自己进行评估，量化的评估模式可以减少感性的无厘头。

评估完成后，寻找一个定位。

最后再给自己的自信打一个分数。

那么，问题来了，究竟什么是自信？

我们来看看自信成功的例子，某种意义上来说，自信与成功有着紧密的联系。

1、自信的创业者往往会更成功。

2、自信的求职者更有可能被雇佣。

3、自信的政界候选人更有可能当选。

对以上三个例子而言，我们可以采用摩尔的方法去进行评估。

例子一，自信的创业者更成功。你相信吗？

如果一定要确认是不是真的这样，你不妨做一个资料收集，看看100个成功的创业者，他们成功的因素里自信占了多少，他们的自信应该打到几分。再看看100个失败的创业者，他们的自信应该打到几分？

所以，事实上，自信并不是衡量一个人成功与否的标准。自信只是一个区间。

从极度不自信到极度自信，我们可以给自信设定一个区间。这个区间的设定不一定是单一指标，它甚至还可以是一个三维度区间。

包括评估、定位、确信度。

其实影响自信区间你的自信的分数的，是你对不确定性因素的断论。

什么是不确定性因素？

就是那些已经超过了你认知的、也是在你能力范围内把控不了的变化。

比如说，房价。一个地方的房价是涨是跌，除了政策的因素，还有人口、经济、社群、文化、环境，等等。

因此，极度自信的人，和极度不自信的人，对于房价的判断，其实是大同小异的。

但是自利归因偏差，会让极度自信的人，在判断准确时说：你看，我判断的多准确 。在判断失误时说：这不是我的问题，是大环境不好。

因此，究竟什么是自信？作者给出的答案或许会让你打破常识。

自信既不是一种性格特征，也不是一种自我价值的衡量标准，它是一种综合考虑主观信念和客观现实的评估参数。

自信的基础是你过去的表现和当前的能力，而这些也可以作为预测未来的基础，能够推测出未来你能够达成的成就。

了解了自信的概念，成因、影响因素，那么，怎样才能让自信保持在一个尽可能正确的区间内呢？

下面提供的方法或许可以帮到你。

1、事前检验分析法。

什么是事前检验分析法？

比如说一家公司在进行战略规划的时候，必须要考虑各种批评意见、可能会发生的问题、以及有可能导致失败的因素。充分考虑过这些风险后再制订计划，计划成功的概率会更大，因为这能让计划在面临失败时的适应性更强。

简单来说，就是把可能会发生的问题提前推演一遍，加强风险应对的能力。

进行事前检验分析特别有效。它能帮助我们把自信从自利归因偏差中调整到一个相对比较理性的区间。

2、灾难准备。

灾难准备，是避免灾难发生的一种广为人知的心理学策略。精神分析师朱莉称之为“防御性悲观主义”。

3、回溯预测。

回溯预测是基于概率论。

成功和失败的概率相加应该刚好等于100%。所以，我们在预测失败和风险的同时，同时也应思考如何有效地保障成功？

同时，我们还可以应用调整自信程度的7个方法来提高我们对自信的正确应用。这些工具，将帮助我们拥有坦率沟通、事半功倍的思维逻辑；帮助我们具备与自己的决策对话的能力，慎重考虑每一个决定；帮助我们准确预测可能发生的事，更好地应对充满不确定性的未来。

1、在考虑预期价值的时候，不妨赌一把。

2、日内交易，缩短衡量时间。

3、集体智慧。

4、听取多方意见。无论是集体智慧还是乌合之众。

5、正视个体差异。

6、诚实客观分析问题，避免主观愿望的干扰。

7、换位思考。

放弃对感觉的依赖，转而寻求批判性的思考，以上七个工具将帮助你调整自信水平。

摩尔说：

只有追求真实和准确才是明智的做法，适度自信对于做决策非常有用。其中也包括采取何种改进措施的决策。

处理不确定性是现代人的必修课。人生会遇到很多没有解决的问题，但没关系——自信是所有问题的答案。

成为聪明的决策者，建立 调节自信的基准框架，更新决策的底层逻辑。

纪录片《徒手攀岩》的勇敢者霍诺德说：“最好的策略就是深深相信你能够做到自己想要做的事情，而且你的这份信心要有理有据。”在自信的区间里，正确评估自己，找到自己的定位，想尽一切办法提高确信度。

这才是真正的自信。

勇敢者的自信。

智慧者的自信。

聪明人的自信。