下午,护士长例会,主管院长讲话,讲到了护士长工作中要做人,做事,做学问。做人要善良,做事要注重细节,做学问要严谨。
这三个顺序,一定不能乱,首先要学会做人,做人要有一颗善良的心,尤其我们治病救人的行业,不论是治疗身体上的疾病,还是治疗心理上的疾病,不论你的业务出于什么水平,有一颗善良的心很重要,即使你的专业水准不是很高,但有一颗善良的心,不至于害人。这也是医学伦理中对我们的基本要求。想到自己上午接到的电话。
上午,接到已经连续咨询3次的一个来访者妈妈的电话,说孩子下午不想来了,作为咨询,我知道来访者脱落很正常,本来这个来访者求助的愿望不是迫切,自己也觉得对她的帮助短时间不可能就有效。按说,我们的这一咨访关系就可以到此结束,但我还是和她妈妈聊了一会儿,就孩子的情况在其妈妈能力接受的范围内,给予一些指导,希望能够帮助到她。可能是老师说的上帝情结;可能是修炼不到家,未能真正达到不求不助的境界; 也可能是前期护理工作模式的惯性,总是喜欢指导,帮助,思维的转换需要时间。但是,从妈妈的语气中听到了感激,自己感觉放心了很多,这也可能是对自己不自信的一种安慰。还有就是自己总觉得如果水平不够,能给予患者一种良好的体验也是很重要的。不由得想起自己刚刚进修回来时的工作经历。
记得那是在93年,那时医院外出进修都是要求医生护士各派一人,以方便新开展的手术能够在术后得到有效的护理,作为刚刚毕业的我非常有幸被派出进修。进修刚回来时,医生新开展了一例大手术,对于我们医院属于新技术了。手术很成功,术后的护理要求很高。自己虽然年轻,护理经验不是很丰富,专业知识也不是很高超,但对患者万分上心,几乎是吃住都在科室,时时刻刻盯着病人,就怕有一点闪失,随时观察患者生命体征,准确记录出入量,严格观察患者的病情变化,最后患者恢复的非常顺利。当时自己的举动不但感动了一同进修的同事,感动了家属,科里的同志们也被感动。那年年终评先树优,我更是全票获得先进称号。作为刚刚毕业的新人,就获得同志们的高度认可,其实自己并不觉得自己做得多好,只是觉得学习了,就应该好好的护理好病人。那时对于年轻的我来说,做人做事,做学问这样的理论还不知晓,只是觉得应该好好对病人好,仅此而已。现在想来就是对患者的一片善良之心,对工作的热爱之心。这也是自己多年里一贯坚持和教育护士们的基本精神。
做人,做事,做学问,这个题目很大,但基础还是做人,与人为善这是做人的根本,心理咨询伦理原则是善行、责任、诚信、公正、尊重。善行是第一位的,就是要求心理咨询的工作使来访者从我们的专业服务中获益。即时不能最大获益,也要警惕不能使来访者受伤害。就像老师再三强调的那样,识别哪些是不能做的更重要。
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