它的沟通个人障碍分为5种,分别是:1.地位的差异;2.信息的可信度;3.认知的偏误;4.过去的经验;5.情绪的影响
个人觉得这样的分法不太合理,也不太能记住。是不是可以从整体,里,外分比较清晰一些呢。如按照身份、个人经历、言行举止、智商情商。
1.权利地位金钱的差异;
2.个人经历的不同;
3.言行举止是否妥当;
4.智商情商的微小差别。
这样是不是比较容易理解一些呢?
重点观点记录:不听话喜欢讲话—强辩。会听话才讲话—善于思考。大部分问题都是"纸老虎",学问越窄,漏洞无处藏身,问题的答案自然就浮现出来。
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