我发誓再也不再抖音上买水果了。
清晰的记得我一共在抖音商城买了四次。第一次是买草莓,结果两个月都没发货,商城给自动取消了,郁闷。第二次是买的雪莲果,算是不错的购物体验,想再次下单却发现已经没了货,遗憾。第三次是雪梨,很平常的购物,只是后面发现在京东和淘宝上的价格要便宜不少。第四次就是本周,我被卖家秀的图片所吸引,愣是下狠心花199元买了12个红心的苹果。结果这次,直接让我萌生再也不在抖音买水果的念头。
确实是步步深坑啊。先是关于特大号苹果的认定。收到货后,我不禁懵了,所谓的特大,怎么能是这样的尺寸——大部分苹果只有小咸鸭蛋直径大小?
卖家客服回复“这是天然果,特大的就这么大?”
“ 这也太小了吧,感觉被坑了”我直言不讳。
“不小啦,每个苹果都有70mm”
“是吗?我感觉没那么大”
“你可以拿尺子量一下”客服很是自信。
“看来你们的苹果确实与描述不符”用总长20cm直尺量了三个苹果并排的距离,我不客气的反问。
“亲,您这样量苹果是不对的,要用绳子围绕苹果一圈来量尺寸,每个都有70mm!”
“你这不是糊弄人吗,有哪个销售商会拿绳子来度量水果的大小?”我有些气愤了。
“亲,亲,是用尺子量苹果的直径,最大的位置”客服继续解释道。
“三个苹果在这把尺子的范围内,至少我可以认为,其中至少有一个不符合规格。12个苹果共四组,所以至少有四个都太小了。”
“你口才太好了,我说不过你”卖家客服开始耍赖。
交涉的过程中,我猛地发现竟有5个苹果竟都有瑕疵——一个有铜钱般大小的腐烂;两个的果柄直接有近1cm的裂缝,可见黑黄果肉;两个有不易察觉的硬伤,三分之一果皮还上有弥漫黑点。我把照片拍下反馈,客服沉默了好久。
“亲,我给经理报告一下,请他来给你处理”
“我们现在有两个赔偿方案,一是退您20元;二是重新给您寄两个苹果”
唉,我还能说啥,运费算12元,每个苹果都高达15.5元,我这是买到了苹果中的“爱马仕”?还既那么袖珍,还带点“残疾”?
苦海无涯,回……回头是我呀~~
卖家秀秀色可餐 买家秀群果汇 独特的度量,70mm以上? 独自傲娇
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