“抬头挺胸、笑脸盈盈，双手交叉叠放腰前，眼神温和目视前方。”5月28日，45名身穿“文明萧山”志愿服的大学生们，在振宁社区党群服务中心、市民公园呈方阵整齐排列，这群朝气蓬勃的志愿者们来自浙江师范大学、横店影视学院等学校。绿洲公益为提升志愿者们文明素质和服务能力，别开生面地开展“生命绿洲‘疫’起防控”第二期“浙江有礼”大学生志愿者礼仪培训活动，组织大家学习、践行服饰礼仪、仪态礼仪、行姿礼仪、文明用语等相关知识，并现场进行实操练习。
绿洲公益负责人高小平老师将全体大学生志愿者们分为7组，每组确定了队长、队名及口号，在温馨的实训教室内，由高老师带着大家分组进行礼仪训练。志愿者们两两面对面站立，目视对方，互相给予最灿烂的微笑，“笑肌打开，露出牙齿，嘴角微微上扬。”胡老师一边指导，一边给大家讲解其他礼仪知识。站姿也同样重要，“腰直，腿直，膝盖挺直。”在大家训练过程中，张老师强调着身体每个部位的注意点。尽管文明礼仪培训很考验学习力和意志力，比较辛苦，但大家都全身心投入并坚持，练习微笑、起立行走……从仪表到仪态，举手投足间的每个细节，都努力做到完美，全力以最好的状态投入到“讲文明 迎亚运”志愿服务中。
培训结束，大家纷纷表示受益匪浅，以组为单位总结了当天的感悟和收获，并制作了生动的小视频。其中第三组xxx说：“通过学习，让我认识到了志愿者礼仪的重要性，也让我体会到了志愿者需要具备的精神，即礼貌待人、不辞辛苦、无私奉献。高小平老师说的“志愿者必须有宽容的胸襟、干净清爽的仪容仪表和耐心细致的服务”让我印象非常深刻。”掌握实用的礼仪知识，树立良好的自身形象，用爱心拉近人和人之间的距离，便于为大家提供更便捷、更贴心、更优质的服务，更好地向大家展现杭州的文明城市形象。
这次的礼仪培训活动，使大学生志愿者们对志愿服务有了更深入的了解，也让大家的行为举止得到了进一步的提升。希望今后大家能够将在这次培训中所学习到的知识运用到以后每一次的志愿活动中。人无礼则不生，事无礼则不成。绿洲公益将策划开展更多有温度、有意义的“当好东道主 文明迎亚运”主题公益创投活动，为建设文明萧山贡献力量！
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