2019年6月14日，她加入志愿汇、成为一名志愿者。她参加迎亚运，讲文明，树新风的公益活动。活动地址区文化中心，银隆百货，万象汇，加州阳光，南站火车站，湘湖汽车站等。2019年区文明办-携手迎亚运共建文明城的文明劝导活动中，几乎每次都能看到龚东凤的身影。她积极主动去做好准备并带动身边的朋友，家人邻居一起参与其中。并影响孩子让他也成为一名有爱心有责任的孩子。
她说2020年印象最深的是杭州南站开通前，小平姐带队南站进行连续几天的防爆演练，火辣辣的太阳照耀着，他们志愿者作为群众演员参观了精彩的防爆演练。她还被1818黄金眼采访，主要是讲作为群众演员对杭州火车南站的感受。7月1日杭州火车南站开通的时候，她又作为第一批志愿者为广大旅客做好引导服务工作。她站在火车南站南大门一楼大厅的城际候车室门口，上楼候车室的扶手电梯处，问询的人非常多，半天不到腿酸还能忍受，嗓子很快就要冒烟的感觉。
同年在万象汇银隆百货文明劝导，捡垃圾尤其是烟头，每次都有捡回满满一大袋，颇有成就感，因为城市环境更加洁净了，心里也是美滋滋的。
为了迎接国庆省检和国检，为了萧山能评上全国文明城市，他们志愿者连续几天在暴风雨中对沿路的店铺劝导文明，电瓶车的文明摆放，沿路的垃圾清理，很多时候衣服鞋子被暴雨打湿了。虽然是短短的几天，他们才感觉到那些广大清洁工人，安保人员的不容易，因为他们不管雨天还是雪天，真的是风雨无阻，值得让他们更加钦佩。
像这样的事例还有很多……
2021年她一如即往带动身边的朋友一起参与绿洲公益服务中心各项活动，携手迎亚运共建文明城让城市更加美好，也让像龚东凤一样的志愿者们的心灵更加有爱！公益在身边，一个个平凡的身影，一次次看似简单的公益活动，都存在着很多人不平凡的心。常怀感恩，社会的进步离不开这些正能量的补充。坚持帮助别人，用行动影响他人，
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