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在我们以往的沟通中，经常会发生意见不统一的情况。而这种情况下最极端的方式就是争吵。很多人认为争吵就是“不对的”，可我们又真的很难避免这种行为。所以，我们经常会因为和他人发生争吵而被责备甚至内疚。想想看，到底是什么原因导致的一言不合就吵架呢？
不管双方发生冲突的具体细节如何——他说（做 ）了什么该说（做）的又或者什么该说的没有说（做），让你觉得愤怒，从根本上讲是我们自身有一种渴望，而这个需要并没有得到满足，所以我们转向了情绪，试图通过“你不按照我做的，我就会生气”“宝宝生气了，后果很严重”来向对方施加压力，制造对方的内疚感，从而来控制对方，迫使对方妥协来满足我们真实的需要。可结果往往适得其反，大家从基于一件事情的不同观点变为了相互指责，甚至人身攻击，最终不欢而散。为什么很多时候发脾气没有用呢？因为我们只是用愤怒来逃避问题，情绪使我们说出伤人的话来保护自己。而问题还在那里，没有得到根本性的解决。的确，让你控制即将要爆发的脾气确实很难，但当你了解产生愤怒背后的核心原因后，一切就会变得不一样。
其实，我们生气只是因为对方并没有按照自己所期待的方式做事，我们没有意识到是我们自己的“期待落空”，而一味认为“都是对方不好”。我们生气不在于对方做了什么，而在于我们的思维方式——我们如何看待对方的行为。想要解决这个问题其实也并不难：把注意力从他人身上转移到自己身上，用“我生气是因为我需要……”来代替“我需要是因为他们……”
所以，在生气时我们可以用以下4个步骤来平息自己的怒气，在处理事情的基础上，正确地表达愤怒。
1.先停下来调整自己的呼吸。
2.找出让我们发火的原因：对方的行为（客观事件）。
3.体会我们自身的需要。
4.充分表达自己的感受和未被满足的需要。
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愤怒是一种状态，它可以把人内心的不良情绪宣泄出来，达到内心的平衡。可见，愤怒不一定是可怕的，糟糕的，毫无用处的，只有不受控制，不理性地宣泄愤怒才是可怕的。
所以，对于愤怒，我们要正视它，了解它，才能控制它。
真正影响主观感受的不是事件本身，而是我们对待事件的想法。我们之所以对某句话某件事某个人感到愤怒，真正的原因是我们对他们产生了不合理的情绪和想法，这也可以解释，为什么不同人面对相同的处境却表现不一样，那是他们对相同事件的想法不一样。有的人选择了愤怒，有的人选择了理性。
不过话说回来，绝对理性的人是不存在的，人或多或少都会有感性的一面。只是理性的人会控制自己的愤怒，并通过合理的方式化解。
1.先停下来调整自己的呼吸。
2.找出让我们发火的原因：对方的行为（客观事件）。还是自己脑中不合理的主观臆断。
3.控制主观臆断，体会我们自身的需要。没必要去过度猜测对方的用意，把注意力转移到自己身上。
4.充分表达自己的感受和未被满足的需要。
A1 过去的经验
之前一段时间异国恋，感觉还行。可是突然有一天，我得到一个消息，女方家长背着我偷偷给自己女儿相亲。我感觉遭遇晴天霹雳，愤怒不已。就第一时间联系女友，虽然我克制自己，但言语中还是透漏出愤怒和委屈。虽然反复解释之后，误会消除，但也埋下了更严重的后果。几天后，女方母亲看到了我们当时的聊天记录，非常生气，然后就……让女友变成了前女友。后来反思自己，在控制情绪，尤其是控制愤怒方面做的很差。首先，安排相亲并非前女友本意，不该把愤怒针对她。其次，没有成功，完全有挽回的余地。感觉自己被欺骗，自己开始愤怒，失去理智，没有意识到自己脑中不良的主观臆断，做出了错误的判断和决定。
A2 规划未来
遇到不好的事，听到不好的话，心里会有不痛快，要注意控制自己的愤怒，
首先，深呼吸，把不良的情绪吐出去…
然后，关注自己脑中不良的想法，如果意识到自己存在不良的想法。
同时，控制自己不良想法也许我小题大做了，也许他根本是无心的，也许他不知道自己在说什么……
最关键的，就是转移自己的注意力，表达自己的感受，而不是去愤怒地指责对方，让对方了解自己的感受。
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