RIA训练营2019/4/21-22自选片段练习
摘自《非暴力沟通》P134-136
关于如何表达愤怒，非暴力沟通和其他沟通方式有着显著的区别。通过探讨非暴力沟通，表达愤怒的过程，我们可以更深入的了解非暴力沟通。充分表达愤怒的第一步，是我们不再归咎于他人。如果我们认为“他让我很生气”，那么，我们难免就会指责他人。然而实际情况是，我们的心情并不取决于他人的行为。到底是什么让我们生气呢？从第五章了解到，听到不中听的话时，我们有四种选择：1.责备自己。2.指责他人；3.体会自己的感受和需要；4.体会他人的感受和需要。当我们选择第二种反应，是我们认为别人应当认错或受罚----我相信这就是我们生气的原因。当我们选择第三种反应时，我们专注于自己的感受和需要。我们用心体会着自己，而不再分析别人犯了什么错。我们越是用心体会自己的感受和需要，我们也就越能留意到自己的心理活动。一旦意识到自己的需要，我们就可以更加体贴自己。我们可能会有强烈的情绪，但不再生气。可是，如果意识不到自己尚未满足的需要，一心考虑别人的过错，我们难免就会生气。除了专注于自身的感受和需要，我们还可以选择去体会对方的感受和需要。此时我们也不会感到生气。我们无须压抑愤怒，只要我们专注于他人的感受和需要，愤怒也就不再存在。
【I用自己的话重述知识】
出现愤怒，人们的选择有4种，包括1.怪罪自己，2.怪罪别人，3.体会自己的感受和需要4.体会别人的感受和需要。如何用非暴力沟通应对愤怒？有以下3步：
1.愤怒情绪出现时停止怪罪他人。情绪是我自己的，不由他人控制。
2.体会自己的感受和需要。与自己对话，询问自己此时有什么感受，需要什么，这件事情自己希望达到什么目的。让自己体贴自己，从考虑别人的过错转向专注自己的感受和需要，我们会有情绪，但不会生气。
3.体会对方的感受和需要。通过倾听和观察，体会对方的感受和需要，不用压抑，我们也会不再愤怒，并可能找到问题的解决方案。
4.这个方法需要我们在相对理智的状态，如果出现极端愤怒、暴怒，我们可以先通过深呼吸来平复，或者直接告诉对方"我现在很愤怒，暂时无法交流，我需要一些空间"离开现场。深呼吸或离开现场后待再开始使用以上步骤。
【A1过去的相关经验】
【失败案例】周五中午，领导来我办公室要求我替他开会，讲解一个已经过时了的议题。这个议题提交了半个多月，工作已经完成了，但议题的内容是布置任务。我第一时间认为领导在推事找人背锅。所以先入为主的有情绪。领导感受到了，对我的态度不太友好，但他很细致的讲了议题汇报的要点，我不以为然，拿自己了解的情况去和他交流，他特别烦躁，语气、态度十分不友好，我也很郁闷。
后来我从自己的需要和他的需要以及对事情的理解上去对比分析，发现领导只是态度差，他的思路基本正确。
这是一件小事，我当时的情绪影响了领导，如果当时我选择倾听他的话语，体会他的感受和需要，专注于他表达的意思，可能就会避免不必要的冲突。
【成功案例】上周一开部门会，我们领导对我的一项工作提出批评，我当时很生气，但是也无法辩驳。刚好学习了ABCC法，我在纸上写下"好奇"这个词，然后开始倾听他的表达，发现他需要让我学习他对工作开动脑筋想办法这样的精神，我当时的需要是希望工作不做错，于是我在脑子里构思用"正反陈述法"表达：领导，我不是想推工作，恰恰相反，我怕自己大包大揽搞错方向。领导讲的我也受教了，就是首问负责，勤于思考，拿出方案，供领导参考。听到我这么说，领导就停止了反复的批评。
【Ａ2未来的应用】
目标一：实践非暴力沟通法应对愤怒
时限：本周
步骤：
1.把非暴力沟通应对愤怒法用便签抄写下来，贴在电脑上，和工作笔记本上。
2.每次遇到冲突就看便签。
3.小程序记录情绪
4.做到了、没做到都记录下来。
目标二：练习自己享受"不喜欢"的能力
【我们领导特别喜欢找人背锅，今天他忽然打电话说他有个稿子他自己改了我打字没到位害他挨骂，我回办公室查了是他自己没有写，口头上他也没有交代过。我本来拍了照片想法给他，但又撤了回来，我在想这事已经过去了，我发给他也没有什么意义。我撤回来，发现自己不那么针尖对麦芒也很有趣。】
时限：本周
实践：对领导说我不好，不争辩，不高兴就用上非暴力沟通、ABCC，最多加一个三明治。
做到一次就给自己下单买一束花，一周一次，超过了就先放到购物篮里。
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