对抱怨型来访者，邀请当事人从问题式谈话转移到解决式谈话：
“你很希望你的孩子能乖乖地自觉地读书。什么时候孩子能自觉地读书呢？”
“你曾经做了什么帮助他养成自觉读书的好习惯？”
“当他不自觉读书时，你曾经做过什么处理，比较能让他愿意再次自觉读书？”
若当事人仍不愿意接受邀请，咨询师可以定期地询问下列问题，而引发当事人可以扮演观察生活的角色，并开始思考与运用生活中可能的资源：
“我们有多少机会可以发现解决之道；以0分代表没有机会，10分代表非常有机会，在0分到10分之间，你觉得现在是几分？”
“你希望我可以如何帮你，才会对你是有帮助的呢？”
如果当事人一直沉浸在困扰里，咨询师则可转向“应对问句”：
“这么长的时间面对婆婆的挑剔，你是怎么熬过来的？”
“你是怎么支持自己走了这么艰难的一段路？”
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