恰当的爱和尊重

恰当的爱和尊重

——西贝成功的底层逻辑

        西贝能保持稳定的员工队伍，能不断成功复制内部创业模式，其底层逻辑应是在管理中体现了恰当的爱和尊重。一是对员工本性需求的尊重。同为餐饮业的西贝也是辛苦行业，多数愿意成为员工的往往都是“草根”，知识文化程度不高，甚至自身认知水平也不高，仅能靠体力挣钱，一般待遇也不高。按照马斯洛需求层次理论，这些员工首先是生存需求。因此，西贝首先充分尊重员工的本性需求，从给他们提供超出一定预期的收入为起点，让员工有起码的获得感、尊严感。二是对员工业绩的尊重。对员工业绩的尊重不是简单体现在做出多少贡献上，更多体现在差异的区分上，西贝所推行的“赛”和“透明薪酬”策略，就是真正尊重透明，尊重看得见的业绩差异，奖优罚劣。三是对员工真实成长的尊重。员工满足了最低需求，更高的需求就是被认可。西贝通过赛场制奖励创业分部的“经营牌照”，就是充分尊重有真实成长的员工，激励更多员工的个人成长意识和动力。

        总体来说，西贝超预期薪酬、透明薪酬策略的核心是在看得见的利益分配上下功夫，看得见的利益分配依托的是看得见可衡量的业绩标准。因此，这种策略更适合于文化程度不高、主要靠体力劳动的员工，适合于相对标准化的工种。而对文化程度和认知水平相对较高的员工，或者诸如产品开发、软件编程之类的脑力劳动，这些激励措施就存在很大的局限性。