今天摘录的3个企业文化故事，都在阐述企业文化的概念和本质。

有人说企业文化就是一套企业行动的字典。

有人说企业文化的本质是一种方法，一种解决方案。

有人说企业文化指的就是“利润之上”的追求。好的企业文化是坚持做对的事情，并把事情做对，企业文化能够管到制度管不到的东西。

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1.得到罗振宇从语言角度谈企业文化的概念：

得到创始人罗振宇老师提到，一个企业的文化，其实就是它内部流通的语言。是一个由各种符号编织起来的网络现象。

比如，两家企业都说我的企业文化就是透明。那这两家企业的文化一样吗？不一定。有的企业透明，可能是为了防止腐败，有的企业讲透明，可能是规模大了，怕同事怀疑分配不公平。

得到的企业文化也讲透明，但出发点是，要准确地接受用户地反馈信息。不要自己骗自己。比如，得到App上每一门课的用户数量，都是公布出来的，绝不在数据上作假。

每一个关于企业文化的用词，背后都有非常丰富的网络，包含了它的处境，它的解决方案，它的价值主张。它和语言一样，是从几个最原初的种子开始，一层层地生长出来的。生长的方式不同，最后的文化也就不同。

所以，企业文化是什么？它既不是可以灌输的东西，它也不是虚无缥缈的东西，它是用企业的整个行动编纂出来的属于他自己的词典啊。

2.奈飞的企业文化变了吗？

一篇文章，是奈飞的创始人哈斯廷斯、领英的创始人里德·霍夫曼，还有著名的商业作家亚当·格兰特的一场对谈，主要就回答了一个问题，企业文化到底是什么？有什么用？

奈飞的企业文化核心到底是什么？按照奈飞的创始人哈斯廷斯的说法，就一句话，叫服务用户的第一性原理。也就是，我只专注于服务用户，别的都不重要。比如，我昨天说过什么，奈飞昨天做过什么，通通构不成约束。只要这件事对用户有好处，我就做。这也是为什么好多人说，在奈飞工作，就得习惯变化。很可能早上公司颁布一个指令，还没到下班就变了。

那么，奈飞为什么会有这种企业文化呢？

这就要说到，企业文化的本质，它是一种方法，是一种解决方案。

因为奈飞所在的领域是流媒体。这个行业最大的特点就是从不眷顾存量，比如美剧，再好的剧集，只要没人看，立马腰斩。换句话说，这个行业，从不回头看。要想在这个变化很快的行业立足，怎么办？你得变得比它更快，在行业变化之前，就提前行动。但是，还不能乱动，得有一个最终的行动指针。因此，奈飞就把企业文化确定为，服务用户是唯一指针，其他都可以说变就变。而只招成熟的成年人，是因为面对这种变化，有一定阅历的人更能适应。因为成年人不会执着于理想主义，只在乎输赢。大家心里很清楚，服务好用户，我们就赢了。除此之外，都不重要。

而在这场访谈里，还谈到了两个关键问题，对理解企业文化很有帮助。

第一，制定企业文化的最佳时间是什么时候？按照通常的设想，只有几个人的小公司，似乎不需要企业文化，只有大公司需要。因此，企业文化应该在公司壮大之后制定。

但是，针对这个问题，亚当·格兰特的观点是，制定企业文化的最佳时间是，昨天。

第二，企业文化是怎么来的？答案是，企业文化不是设计出来的，而是筛选出来的。你在创业之初，需要什么样的人，这些人的共同特征，就构成了企业文化。而之后再招人，就只按照这个标准。

奈飞文化手册作者谈方法。

奈飞的前首席人才官帕蒂•麦考德（Patty McCord）是这份PPT的作者之一。她在离开奈飞之后，出版了一本书《奈飞文化手册》，更进一步地解释，奈飞是如何打造高效的企业文化。

麦考德说，奈飞并不是每件事都做得很对，他们犯过不少错；而且，在如何应对挑战上，也从没有一个“顿悟时刻”。

奈飞做的只是，用“渐进式适应的方式开发了一套新的工作方法”，然后，把这套工作方法教给团队，给他们足够的空间，要求他们来践行这些的方法，“这样的团队是让你获得成功的最好驱动因素。”

3.步步高创始人谈企业文化？

有人问，步步高的核心竞争力是什么？

创始人段永平说是企业文化！

核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。（2011-05-07）

一般来讲，公司的企业文化是由3个部分组成的：使命、愿景以及核心价值观。使命指的的企业存在的意义（“Mission”是为什么成立）；愿景是企业内大家的共同远景（“Vision”是我们要去哪里）；核心价值观“Core Values”是哪些事情是对的，哪些事情是不对的。（2010-04-04）

企业文化是需要逐条解释的，不然无法传达。

如何观察公司这些写在纸面上是不是真的愿景？答案是要看他的历史、说的和做的。（2010-11-12）

愿景就是大家共同的远景的意思。没有愿景的公司容易陷入利润导向，最后容易被眼前利益诱惑而犯大错，从而导致公司寿命缩短。（2010-11-10）

用一句话总结一下什么是好的企业文化？

答案是做对的事情！（2019-05-29）

用一句话描述一下企业文化？

答案是：能够管到制度管不到的东西。（2010-05-18）

所谓好的企业文化是能管到制度管不过来的东西。制度是强制性的，文化则不完全是，所以建立好的企业文化非常难，破坏起来非常容易。

所谓好的企业文化讲的就是：什么是对的事情（或者说哪些是不对的事情），以及如何把对的事情做对。

简而言之，好的企业文化可以让企业少犯原则性错误，从而可以走得更远。（2010-07-08）企业文化指的就是“利润之上”的追求。

怎么判断一个企业的企业文化和价值观是这个企业每个人都认定的，还是这些都是贴在办公室里的标语根本没人信？看企业的领导们信不信就可以了。如果最高领导人都不信，那肯定不行。（2010-04-04）

做对的事情，把事情做对。发现错马上改，不管多大的代价都是最小的代价。

好的企业文化不是万能的，但能让公司少犯原则性错误，而且可以让公司及早发现错误。