第一次逛盒马超市,发现了一个奇怪的现象,整个超市没有几个售货员,大部分是智能和自助形式。除此以外,还有很多传统超市没有的人性化设置。
超市正中间提供免费饮用热水,旁边是公共洗手区域,有手按洗手液和智能洗手液可供选择,洗完手可以智能烘干。
区域划分清晰,有大的指示标,想要买什么东西,根据指示牌很快就能找到。
食品区域提供了免费试吃试喝。试吃试喝的食品存放在保鲜盒内,不用担心卫生问题。也没有促销人员推销,觉得食品好,放入购物车即可,不喜欢可不买,没有任何来自外力的购物压迫感。
蔬菜区域设有农残快检制度,每天检测完的食品结果写在食品检测板上,便于顾客看了测试结果购买放心。
超市顶部设有动态物流链,顾客网上下单后,发货员将订单对应的产品打包,放入物流链,产品会自动发货到物流区域。
最后是自动付款,挑选好的物品,去付款区域,将所购物品扫码付款即可。如果是第一次来不会付款,付款机器内有智能语音提示提款的方法和步骤。
一个超市已经能够做到这么智能,只能说未来,可能有更多岗位会越来越智能化。面对越来越智能的大环境,你有危机感吗?
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