一、记忆的编码和存储
1. 记忆是一个动态选择的过程；人们倾向于记住的是对自己最重要最有用的信息。
2. 记忆是自上而下的系统，受到人的偏见、印象、信仰、态度的左右。
3. 记忆又是一个自下而上的系统，受到人的感官影响。
二、记忆的提取
1. 人们在回忆时会对自己看到的事情赋予一些意义，这会影响他们对这件事的记忆。
【实验】
实验人员给志愿者念了一段虚构出来的离奇故事，结果发现每个人回忆这个故事的方式都独具一格。但其中有个共同点，就是人们倾向于把故事修改得更符合常理，更好理解。对故事中的鲜明情节记得比较准确，而对其他情节，就会通过自己的加工把故事重建。
2. 在记忆一段文字时，事先给出一个标题，带着标题提示的基模去理解后面的文字会更容易。
比如我们听这样一段文字：这个步骤其实很简单，首先把要处理的分类，一般情况下，一堆就够了。如果没有处理的设备，你也可以到专门处理它们的地方。找到设备就开始下一步，一次放的不要太多，少放一点比多放一点效果更好。好了，你能听出来，这段文字在说什么吗？其实它说的是洗衣服的步骤。即便你现在知道了这个标题，是不是回忆依然很困难？但如果你在听这段文字之前先听到“洗衣服”这个标题，理解后面的文字是不是就容易得多，也好记得多？
三、如何提取自己想要的记忆
1. 回忆依赖熟悉的环境。记忆的规律是人们学习信息和回忆信息都是在同一环境，记忆效果最好。
【实验】
实验人员让潜水员一边潜水的时候一边记忆信息，又让他们在岸上的时候记忆一些信息，然后考察他们在不同环境下的回忆效果。实验发现，如果潜水员们记住信息和回忆信息都是在水下，或者都是在陆地时，他们回忆信息的准确率最高。相反，如果他们记忆信息和回忆信息不是在一个环境中，那么潜水员们的记忆表现就会显著下降。
2. 回忆依赖人的精神状态。人在精神活跃状态时可能会导致不同的记忆存储方式和提取方式，这些方式跟我们在正常状态下采取的方式不同。
3. 提示信息对回忆能起很大作用。想要成功回忆出信息，给出跟记忆时吻合的信息提示，能起很大作用。
【实验】
两组人听到的文字差不多，但其中一组听到的文字中有这么一句话：那个人把钢琴调好了。这句话只有这组人能听到，而另一组听到的文字中有另外一句话：那个人把钢琴抬走了。后来，让这些志愿者回忆这段文字时，巴克利给出了一些提示钢琴的信息，比如提示词是“悦耳的声音”。那组听过“把钢琴调好了”的一组，都能顺利回忆出钢琴这个词，而只听过“把钢琴抬走了”的一组则不容易回忆出钢琴这个词。也就是说，在人们记忆信息时，“把钢琴调好了”一组强调了钢琴的声音，所以这组在回忆时，听到提示“悦耳的声音”，自然回忆出了跟声音有关的钢琴这个词。而另外一组在记忆时，没有听到与钢琴声音有关的信息，而是听到了“抬走了”这个与钢琴重量有关的信息。如果在这一组回忆时，我们提示他们“重的东西”，那么他们很有可能也会回忆起钢琴这个词。
四、记忆偏差
1. 紧张情绪会造成记忆扭曲。
【案例】
有一天，警察逮捕了一名叫唐纳德·汤普森的律师，在警察局里，一个女人从一群人中把他指认了出来，声称她强暴了自己。这简直太离谱了，因为案发的时候，他正在参加一个电视辩论，全国人民都有机会看到他，他有很好的不在场证据。那这个女人凭什么指控他呢？巧的是，这名女士遭遇强暴时，房间的电视里正在播放这场辩论，而辩论的内容正好与目击者证词有关。所以，这位女士可能在慌乱中，记住了电视中律师的面孔，而错把他安在了强奸犯的头上，记忆就这样被扭曲了。
2. 新添加的记忆会扭曲旧有的记忆。
【实验】
研究人员向志愿者展示了一组交通事故的幻灯片，之后让他们根据记忆回答问题。对其中一个组提问时，洛夫斯特把幻灯片中出现过的“避让”标识说成了“停止”标识。结果人们在回答问题时，更多地选择自己看到了“停止”路标，也就是洛夫斯特提及的路标，而不是幻灯片中确实出现的路标。洛夫斯特还发现，人们在回答被误导的问题时，都非常自信。这个实验强有力地证明了，记忆会被误导而扭曲。
3. 记忆的更新出了问题。
比如，在2003年美国入侵伊拉克，之后大约一年，美国国内做了一个调查，有30%的受访者坚持认为，在伊拉克发现了大规模杀伤性武器，甚至有20%的美国人还认为，伊拉克在战场上使用了生化武器。其实这一点并没有得到证实。
金句
1. 我们的大脑就像一个鸟笼，记忆就是笼子里的鸟，虽然它们都被关在笼子里，但是想抓到特定的某一只，却有点费劲。
2. 记忆是一个动态选择的过程，就像一条河流，有时泥沙俱下，有时清澈见底，河流水质的好坏受它流过的地段影响。
3. 记忆既是自上而下的系统，受到人的偏见、印象、信仰、态度的左右，又是一个自下而上的系统，受到人的感官影响。
4. 人们的回忆就像是一个古生物学家，用一些不完整的残骸努力拼凑成一只完整的恐龙，过去的事件就像一堆不完整的残骸，其中夹杂着一些不相关的骨头，这些骨头就是你自己的认知，当人们回忆时，是在尝试将这些残骸拼凑成原来的样子，其中既有真正的恐龙骨头，又有不相关的骨头。
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