Pinkoi 这家电商在2015年的时候获得了红衫资本6000万的投资,也是海归派的创办人,从名字上来看,它赋予一个比较女生的粉红色,也奠定了这个网站给人的第一个感受:梦幻,在这个网站里面,你在主要的导航栏找不到一般的分类,譬如说:背包,取而代之的主要分类有:母亲节/ 缤纷的颜色分类/ 自己客制化的橱窗/ 婚礼小物,这绝对是一个冒险,但是,也符合了我对女生的对于逛街的认知,就是你不知道女孩的下一步想要逛什么,女孩可能会因为不同的心情决定不同的行为,这个行为几乎无法预测。
女孩出门逛街,说是要买一罐指甲油,回到家的时候...,......,像这样类型的女孩子,如果逛了一般的电商,他们获得的那种满足感远远不到Pinkoi的一半,不管女孩们的心情如何,在Pinkoi,总有一个颜色或是主题,能够让她们找到最适合他们的页面以及商品。
而在这个网站的另一个面向是瞄准文艺青年,就是文青,而他们瞄准这个市场的方式并不是去找看起来文青的商品,而是去世界各地寻找真正的文青,手作卖家,工艺品工作室来当供应商,来确保网站上的商品几乎不会跟其他的卖场一样,奠定了这个网站给人的第二个感受:手作的独特感/原始感,让每一个逛网站的人都能够透过商品跟作者进行一次深度的交流,而这个策略其实说不上是策略,因为一般公司就算制定了全手作的策略也无法复制一样的感觉。
要如何达成Pinkoi一样的供应商品质呢?我的看法是聘用一群文青,一群喜欢纸胶带,喜欢文青风格,喜欢童话故事,或是相信这个世界就是粉红色的那些人,才能够打造一个粉红色的供应链,让网站从导航栏到页面排版,结帐页面等等,都充满了精致又可爱的设计细节。
一但垂感电商有了主题,有了固定的客户,就达成了感受与口碑的基本盘。但让消费者看到商品的时候说:好可爱呀!。可能是还不够的,我在这个网站发现了Pinkoi开发了两个功能让消费者停留在网站的时间变得更长,就是设计师专访的文章,以及针对不同节日活动的报导,或是让消费者自己能够设计自己的文青小店功能。文章跟自己设计店铺,都跟成交无关,但是可以提升消费者的黏着度,当你在一个网站的停留时间越久,买单的机会,或是单笔成交金额也就越高!
而商品橱窗这个功能,是市面上所有电商完全没有的功能,他让单一消费者拼贴自己的橱窗,让其他消费者可以透过别人的眼睛,别人的审美观与价值观来欣赏产品,这种利人利己的方式是一个去中心化卖场的概念,或许,这个概念还可以运用到更多场景。Pinkoi的内含量之高,可以让我们知道,做好一个电商一点也不容易,需要不断的思考与验证,但我们很幸运,有机会站在Pinkoi的肩膀上,看见更美好的电商未来样貌!
(Pinkoi 正在邀请有共同理念的创作人来进驻 Pinkoi 设计馆,提供一个不受气候、场地局束的环境,让设计师,找到创作与贩售的平台。)这条在网页下方的信息透露了 Pinkoi 正在想办法扩大受众面,希望结合创作者一起打团战,让设计与手作走入更多人的生活,这是垂直电商的一个瓶颈,就是受众广度问题,我们希望Pinkoi能够带领各家手作工作室,走出一条不再是工厂大量生产的路子,让我们的消费环境多一点颜色,多一点感觉!
Pinkoi 点评:
垂直感觉:梦幻、手作
商品独特度:四星
商品丰富度:四星
公司无法取代的特色:粉红色信念的员工
挑战:如何将生态系扩大,让带领小供应商赚到更多钱
新零售型态:去中心化橱窗
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