“我要创建什么样的团队”——成长私教故事（一）

“我要创建什么样的团队”——成长私教故事（一）

如约，我们上午十点开启了第一次电话私教。我在北京家门口的一家咖啡馆内，优雅的环境可以提升我的能量。电话那头的她在店内办公室，之前我要求她保证在一个小时内独处，不要被外界所打扰。

不曾谋面的我们开始了第一次电话教学。“我会不断地问你问题，引领你去思考，我希望你通过学习引发更多的思考，更多的是学习一种思维模式，这样你未来可以自己解决更多的问题......,你做好真实的自我就好，问题你可以回答也可说不，没有对与错，我需要了解你真实的状况。我们共创，不是我教你......”，我在完成我们初步的协议。这也是我一直追寻的教学关系，我们是平等的，我们共同面对问题，共同开创我们的思维，寻求碰撞，产生新的思想火花。我很感激每一位我的名义上的学员，实际上每位学员都在帮助我开启新的视角、新的思考、新的火花。我需要这样的碰撞、也陶醉在这样的沟通交流之中。

“我们学习的内容会在这五大模块内，我会提醒你它属于哪个模块。今天的一个小时你想要学习什么？或者你想要解决的问题是什么?”，我开始了正式的教学沟通。

“我之前的领导很强势，大家怕他，什么事他一喊大家都会干......。现在我负责团队，我发现我不会和大家沟通，要做什么我自己清楚，但我觉得我不会表达，感觉他们不听我的......",她还在描述现状，我能感受到她目前在团队中的感受，但我需要适时地打断，“告诉我，如果用一句话来表述，你今天想要学习什么？”，“我想要学习我面对团队怎么表达清楚”。她略带犹豫地说。我的直觉告诉我，这不是她当下最需要解决的核心问题。通常新管理者都会被现状呈现的表面现象或行为所困扰，但我们（教练角色）知道，学员当下更深层面的问题在哪？她应该寻找到真正的工作方向。

“告诉我，一年之后你希望你的团队成长为什么样的团队？”

她略加思索，“我要完成公司给我下达的业务指标......我要完成过程管理，今年我们要加强精细化管理......我还要完成厂家和集团各项检查，去年我们......”。我又不得不打断她的描述，“这是公司给你的目标和指标，告诉我，在你的带领下，一年之后，你希望你的团队成为什么样的团队？”，我加重了语气，逐字又表述了一遍。随即放松地告诉她，“你先不用急着回答我，我给你5分钟的时间，你闭上眼睛，去看一年后你的团队，你能看到什么画面？然后当你想要和我分享时，你再和我沟通”。

我在静默中陪伴她。我们知道，当你想要去往目的地时，你对目的地的地址越清晰的描述和定位，越易于你主动寻找到更有效的方式到达此地。新任经理人也是如此，通常容易陷在当下公司给定的任务、指标，认为这就是她们工作的方向，急需完成的任务，往往这样的压力会压抑新管理者自身的能量。我需要做的是引导她寻找到自身的主动能量，引导她学会开发团队整体的潜在能量。任务结果是需要领导者带领团队去完成，事是要由人去完成的，而且是多人构成的团队共同完成。团队能量的多少，直接影响到工作的效能。当想要完成公司任务和指标时，不妨先考虑一下什么样的团队可以更好的完成这样的任务。

“我希望一年后我的团队是高凝聚力，高效的团队”。她沉寂了几分钟后，说出了她的结论。“告诉我你看到的具体画面，你在哪？在做什么？你的团队成员在哪里？他们在做些什么？”，"他们的表情和动作是什么？他们什么样的表现让你感受到凝聚力高，效率高？"......我不断地在做清晰具体的画面引导，让她不断进入到表情、行动、情境的意识描述中去，这是教练技术的应用。我们中国人习惯概念性、笼统定性的描述。我必须让她看到更具体的画面，感受到表情、动作、说话、相处状态、情境细节中去，这才真正能帮助她清楚地知道和感受到未来团队真正呈现出的状态，才能引发她在内心深处产生共鸣：“这就是我想要的！”

她很棒，很快引导出团队工作的画面和团队私下团建的画面......我知道，她对未来团队的愿景有了清晰的认知。“你能总结一下，一年后你打造的团队是什么样的团队吗？”“可以，一年后我的团队是一个积极主动、高凝聚力、高效的团队”。她明显语调提高，我能听到她的兴奋。“很好，管理学上我们把它称作团队愿景”。“团队画面清晰了吗？工作和私下的团队画面？”“清晰了”。听到她坚定的回答，我松了一口气，内心告诉自己达成了一个阶段学习目标，可还需要继续深化。“你了解SMART原则吗？你能应用SMART原则做团队目标更清晰的描述吗？”“......”。

很高兴，她对团队未来一年后到达的目的地，能够如此清晰准确的进行表述。

"这是你自己设定的团队愿景和团队目标，接下来我要给你一个行动任务，你猜猜是什么？” 我有意识地打住，我想给予她更多的思考。“我需要让我的团队成员也想一下”，“聪明的女孩，是的，你要带领你的团队成员共同思考，一年后你们的团队成长为一个什么样的团队？建议你作为团队成员，你可分享你的画面，你也要耐心倾听每个人的分享，然后你们才可能达成共识，同时你要负责最终用SMART原则清晰描述出来。这是你接下来的行动。”

“好的，我做。”

“现在你需要我们一起探讨一下怎么做吗？”，我在她不太坚定的语气里听到她还不太自信能完成这项任务。

“你在担心什么？或者你在考量什么？”“哦，我在想怎么让他们愿意说？”

“很好，你考虑到了这一点。他们能够分享他们的认知，在于你们彼此内心有多少信任。在管理中有一句话，叫自己没有，你永远无法给予他人。从你自己的角度，感受下你在什么环境下？在什么话题下你自己愿意分享？”......

我们的思维借助问题的深入逐步打开，她很快找到了适合此次团队行动的地点、方式、每个人的引导方式、提升气氛和能量的话题引导，能听出来她已进入到自我能量提升的状态，能独立完成设计呈现。随着她的表述，我也如同看到了她们团队聚会交流的场面......她渐入佳境，我们的电话学习也进入尾声。

"最后，告诉我，你完成的时间？”，“如果在约定的时间范围内你没有完成，惩罚方式是什么？"。她有些惊讶，但还是顺着我的思路给出了回答。一周内完成，没有完成发给我一个200元的红包作为最终她和我的约定。“哈哈，这可是个大红包”我笑着说，“管理要避免“好人管理”，为了保证行动如期完成，我们管理者需要对方的责任承诺。你面对下属，也可尝试用下这种方式。这叫做让下属学习责任承担。”我给出了这次学习最后的一个管理工具。

时间好快，一小时转瞬即到。我们约好，下周她的行动任务完成后，我们开启下一次的学习，当然首先就是这次任务行动的总结和反思......。感谢她的存在和陪伴，我又度过了一个有意义也有价值的一小时。这是一个实验、也是一种新模式的开启。

这就是第一次的私教故事，我将故事中的一部分呈现出来。拥有不同背景的你，故事中你解读出了什么？你体悟到了什么？你有什么感受？有什么思考？你有你自己的行动吗？

我欢迎你的故事，邀你一起走入故事，倾听故事，编织自己的故事......

思考，成长，陪伴……