活到老学到老,先谋其政再谋其位。走过的路都算数,后半生需要通过更多的学习和实践形成自己的知识体系。同时将自己的所见、所闻、所感,转化为社会价值。
十一/二月书单:
打卡读书:
《活出全新的自己》-张德芬
“微信读书”:
《你的2岁孩子》-路易斯.埃姆斯 弗兰西斯.伊尔克 西德尼.贝克格塞尔
《认知突围》-蔡垒磊
《中国的当下与未来》-郑永年
《鹿人说:淘宝天猫运营实践技巧精辟》-千里鹿
《一个电商运营总监的自白》-金牛城
《短视频:策划、制作与运营》-郑昊、米鹿
《深度营销:解决方案式销售行动指南》-王鉴
《活出全新的自己》:认真看了文章的【再版序】部分,被其中的一些文字深深打动。德芬老师在序中说,我以前在演讲时曾经说过,我们目前在生活中面临的所有问题,几乎都可以追溯到和父母的关系。后来,当我检视我生命中的一些问题时,我发现我基本上已经疗愈了所有的关系,就是亲密关系不行。但是分明现在我和父母的关系极好,他们无条件地支持我、爱我,我也对他们非常好,非常满意。这何尝不是我曾经的心路历程,她所经历的也正是当下正经历着的。同时被被序中的两个点get到。正文部分通过外星人“图特”对文中主人翁向东和幸雄的“培训”,引导大家真心接纳自己的源头——通过对原生家庭父母关系的归整,终结问题的根源。在此基础上引导我们要学会唤醒沉睡中的自己,探索内在的潜意识动力,还要学会用情绪疗愈应对情绪,平衡自己的男女特质等等。本文通过一实一虚多个故事的穿插,阐述了生活过程中存在的一些“心理陷阱”,对“个人责任表”、“寻找人生的彩蛋”和“生命游戏”的概念比较推崇,很有实用价值。
《你的2岁孩子》:妈妈和老师不想成为理论研究者,他们只想在帮助孩子的同时懂得孩子。作者从日常小细节着手分析2岁、2岁半孩子和行为模式,并作出有效的指引和规整。融入孩子的思维中并作适当引导,其他就只能让孩子发挥主观能动性顺其自然的成长了。
《认知突围》:“就物理空间来说,我们的确生活在同一个世界,但在精神空间层面就不一定了。虽然我们的眼睛、耳朵等器官的构造大体相同,但摄取信息以后在大脑里面加工出来的成品,可能就大相径庭了。问题出在哪儿呢?肯定是大脑这个加工器的问题。”本书通过从源头上提升每个人对最重要的六件事:自己、人际关系、金钱、时间、成功的基础认知,搞清楚它们的内在逻辑,直指生活中真正重要的道理,让你思维开挂,成为真正意义上的人生赢家。
《中国的当下与未来》:立足国情,前瞻趋势之作!回顾改革开放四十年中国高层所做出的努力,瞭望未来三十年中国所面临的问题。同时放眼国际中国所拥有的机会。我们当下面临何种处境?我们未来又将向何处去?政治、经济,乃至世界格局,风险、挑战,以及历史机遇,这些是每一位关心当下、关注未来的人都需要思考的!本书是中国问题专家郑永年先生继《不确定的未来》、《未来三十年》之后的又一部力作,凝结了新的深刻思考。他用擅长的国际视野,系统地解读当下中国面临的风险与挑战,解析世界格局的变化趋势,并就面临的风险和挑战提出可行性建议,为当下中国人对未来的思考指明方向。
《鹿人说:淘宝天猫运营实践技巧精辟》:本书由32位电商运营操盘手结合自身工作经验,通过50个实战案例分享,详细解读淘宝天猫店铺运营的思维、策略、方法和技巧,涵盖新店起步、视觉营销、搜索优化、引渡转化、活动推广、数据分析、爆款打造、产品布局、客户服务等店铺运营环节,旨在为电商从业者提供实用的网店运营指南,助其少走弯路,快速上手,能将学到的运营技巧熟于心、用于行,从此得心应手,触类旁通。
《一个电商运营总监的自白》:本书采用直白的叙述方式,介绍了在电商运营总监层面,在日常电商工作中对各类问题的思考和解决办法的探讨。本书前四章主要讲电商“虚”事,包括文化或者叫基因层面、战略或者叫认知层面、团队层面和管理层面。中间六章主要讲电商“实事”,也就是具体运用六个维度,分别是产品、设计、营销、渠道、服务和数据系统。通常这些内容我们也称为电商内功或者核心竞争力。最后一章讲节奏感,抛出一个命题——究竟电商是科学还是艺术,从艺术层面介绍电商的随机性和艺术性。本书的特点是通过虚实结合,从运营总监级的高度介绍电商,让读者从宏观面了解电商的底层逻辑和各个思考维度。文末推荐电商创业十书:《孙子兵法》、《西游记》、《三国演义》、《水浒传》、《金瓶梅》、《未来在等待的人才》、《人类简史》、《精益创业》、《高效能人士的七个习惯》、《投资哲学》。
《深度营销:解决方案式销售行动指南》:
本书推崇的是解决方案式销售,其定位本就是成为客户的问题解决者,而不是产品推销者,带着一个有益于客户的想法做建设性拜访。一个精于解决方案的销售顾问其任务不是卖,而是成为客户的一个不需要付工资的采购专员或项目经理,或者说就是客户的外脑,提供服务,解决问题,帮助客户购买。这是销售的最高境界。
正如对销售而言,会说的是新手、会问的是能手、会听的是高手。销售过程需要进入SPIN顾问模式,“问”体现了解决方案式销售中的一种与客户尝试沟通的技法,必须有设计、有逻辑、有体系,并与倾听并重,事先尽可能多了解客户,从而能够在访谈中以专业、严谨和关怀的方式与对方沟通,诊断客户的问题、关注或需求,找到销售切入点。在销售访谈中,把这种沟通技法做到极致并加以归纳、提炼进而建立理论体系的,就是SPIN销售法,也被认为顾问式销售的核心技术。
FABE法则在销售圈可谓耳熟能详。F是产品特征,即属性,说明“它是什么”;A是产品优点,即功效,说明“它做什么”;B是产品利益,即带给客户的好处,说明“如何满足客户需求”;E是证明,即提供实证,激发客户购买欲望。FABE法则书写这样一个真理:客户买的不产品本身的特征或优点,而是产品带给他们用来满足他们需求的利益。销售人员在推介产品时应落脚在B即利益上,这才是客户想得到的东西。要做到对症下药,前期的需求调查阶段十分关键。一旦洞悉客户的利益诉求,销售就能够让产品说话,知道从产品的哪个方面呈现特定的客户想要的结果。利益的呈现绝非只是玩弄话术,而是提供一种解决方案,帮助客户达成既定目标。
那么,客户在购买中希望得到的利益到底是什么?换言之,是哪些利益因素在驱动客户买或者不买?我们需要对这一命题做出系统、完整的总结。以解决方案式销售的视角,可以给“利益是什么”一个完整的答案——“3+5”利益法则,即3种企业利益和5种个人利益(马斯洛的需求理论)。
企业的3个利益诉求(客户最关注的3类人):客户的客户、客户的对手、客户自己。销售就是在这3个领域内发现客户可能有的问题、困难、不满,进而提供解决方案,帮助客户达成既定目标。所以,客户最终购买的不是产品,而是在这3个领域内希望得到的某一特定的结果。
马斯洛的需求理论意义深远,尤其在人文研究和管理学领域被广泛应用。销售是对客户的研究与管理,在分析客户购买行为背后的利益驱动方面,我们同样可以导入这一理论体系,以销售的视角逐一找出5个层级中客户可能关注的个人利益或者抱有的动机,为接下来产品方案的有效呈现指明方向,说对话,做对事。这5项个人利益与已归纳的3项企业利益构成了完整的“3+5”利益法则,涵盖客户几乎所有买或不买的理由。
《短视频:策划、制作与运营》:本书共7个章节,第1章重点介绍了短视频的概念和分类,引导读者全面认识短视频所处的行业;第2章介绍了主流短视频平台,让读者不仅能看到最新的短视频模式,也能看到该模式发展背后的脉络;第3章重点介绍了短视频的策划,便于读者从0到1打造自己的短视频矩阵;第4章介绍了短视频的制作,让读者学会从选择拍摄器材和道具到运镜、转场、选取音乐、添加字幕、配音、编写脚本、拍摄、剪辑的技巧;第5章介绍了短视频的运营,便于读者了解算法,让自己的短视频有更多的流量;第6章选取了母婴、旅游、搞笑、科技、少儿、娱乐、影/剧评、运动健康和生活资讯等的短视频账号,讲解了短视频的价值影响和基本原则;第7章重点介绍短视频的变现模式,以及短视频的影响力及其未来。
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