公式思维：从上帝手中“偷”地图

公式思维：从上帝手中“偷”地图

洞察力（Insight Skill），是一种“越练习越强大”的“技能”（Skill），而不是“看一眼就获得”的“知识”（Knowledge）。三步上篮的规则，是知识；但是像乔丹飞人一样的三步上篮，是他终身练习才获得的技能。洞察力，需要终身练习。

前四个模块，我们学习：建立模型，解决难题，洞察人心，预测未来。这个模块，我们学习终身练习的方法。我会依次帮你建立“公式思维”、“层次思维”和“演化思维”，再给你三个剑法，让洞察力伴随你终身。

这一讲，先从练习破除“散点思维”，建立“公式思维”开始。

什么是散点思维？散点思维有个典型的表达句式，就是：

唉，对了，你看这样行不行？

商场业绩不好，老板问怎么办。你苦思冥想，突然灵光一闪，说：唉，对了，你看这样行不行？我们装个从一楼到负一层的滑梯，然后在下面卖玩具，这样孩子们就都会被吸引过来了。

这是不是个好主意？也许确实不错。

但是，这种“灵光乍现”，是怎么出现的呢？他自己都不知道。下次遇到另一个问题，你又作“苦思冥想”状，等待“灵光乍现”。万一灵光不乍现呢？万一乍现的不是灵光，而是馊主意呢？

在拆解炸弹时，你说“唉，对了，你试试剪红线看行不行”，是要死人的。

这种靠灵光乍现获得点子的思维习惯，就是：散点思维。散点思维是偶得的，质量不可靠的，挂一漏万的。生活中给朋友支个不负责任的招可以，但用来拆解真正复杂的商业问题，是绝对不行的。

那应该怎么办呢？练习破除“散点思维”，建立“公式思维”。

什么叫公式思维？

我举个例子。

新闻上说，明星开的一家火锅店倒闭了。网上各种众说纷纭。

有人说，明星开的餐厅十有八九会倒闭，因为他们不善经营，他们应该请个好的经理人；

有人说，现在火锅竞争太激烈了，应该换个赛道；也有人说，他们肯定是被人坑了，投资需谨慎，等等。

各种各样出于善意的建议，也许各有道理，但都是“散点思维”，会让身处困境者无所适从。

那如果用“公式思维”来思考，应该如何拆解这个问题呢？

首先，我们要找到能准确描述餐厅经营逻辑的“公式”。

公式从哪里来？高手可以从系统模型中提炼公式。但是对大多数人来说，学习高手提炼的、被验证过的公式，非常重要。

这时，在《5分钟商学院》里，我希望你深深刻在脑海中的“销售漏斗公式”：

销售=流量*转化率*客单价*复购率

就可以派上大用场了。用这个公式来分析餐厅经营逻辑：

流量，就是知道这家餐厅的总人数；

转化率，就是知道这家餐厅的总人数中，有多少人真的会来吃饭；

客单价，就是每桌来吃饭的顾客消费多少金额；

复购率，就是吃过这家餐厅的顾客中，有多少会再来。

理解了这个公式之后，你来想一想，明星的影响力，会在这四个变量上的哪一个起作用？

没错。流量。

明星的影响力，确实可以在短时间内给餐厅带来巨大流量。但是，每家餐厅都受制于固定物理位置，终究只能做确定范围的生意。一家餐厅要经营三年以上，最终是要靠老顾客反复来吃，才能维持以及发展的。

当你用“销售=流量*转化率*客单价*复购率”这个公式来思考，很容易得出一个结论：餐厅的短期的生意靠流量，长期的生意靠复购率。

如果你正好有个明星朋友要开餐厅，问你的意见，我建议你千万不要说“唉，对了，你看这样行不行”。这样，很可能在他失去餐厅的时候，你也会失去这个朋友。你可以说我有三个建议：

你自己负责用影响力给餐厅带去流量；

但一定要找到有丰富经验的经理人，帮助提高转化率和客单价；

千万不要忘记持续监控菜品的质量，保证复购率。

当你能破除散点思维，建立公式思维时，整个世界在你眼中，不再是一个个“要素”，而是它们之间的“连接关系”。

这些公式，就是高手们用洞察力，从上帝手中“偷来”的地图。

我再举个例子。

很多人认为，过量的碳排放是全球变暖的罪魁祸首。但是，如何解决碳排放的问题？专家们给出了成千上万的建议。有人说要少开车，有人说不准烧煤，有人说你们都在瞎扯，这也限制那也限制，那为什么呼吸不限制？吵得不可开交。

微软创始人比尔·盖茨，在一次TED的演讲中，给出了一个解决碳排放问题的“分解公式”：

CO2 = P x S x E x C

在这个公式中：

P，就是People，人口；

S，就是Service Per Person，每个人使用多少项服务，比如开车、壁炉、烧烤等等；

E，就是Energy Per Service，每项服务使用多少能源；

C，就是CO2 Per Unit Energy，每单位能源，排放多少二氧化碳。

于是问题一下子清晰起来。解决碳排放问题，就是分别解决人口爆炸问题（P），提倡环保的生活方式问题（S），设备节约使用能源的问题（E），和产生单位能源的碳排放效率问题（C）。你们别吵了，每个人、每个领域各司其职，共同努力。

我们用来破除散点思维，常用的超级公式还有哪些？

比如复利公式：收益=(本金+复合利息)^时间。有了这个公式，你会同时关注本金、复合利息和时间，这三个要素，以及它们之间的连接关系。

比如定倍率公式：价格=成本*定倍率。有了这个公式，你就会明白，这个世界上从来没有什么“一分价钱一分货”，价格和成本之间相对稳定的关系，是因为定倍率暂时没变。

比如用户忠诚度公式：用户忠诚度=(我提供的价值–他提供的价值)+转移成本。有了这个公式，你会突然明白，所谓的客户忠诚，有可能不是因为你足够好，而是因为搬走这事他嫌烦。

听到这里，你是不是突然明白一件事，为什么很多大型机构在招募真正优秀的人才的时候，会考你“上海有多少辆自行车”这样变态的、没有正确答案的问题。

因为回答这种问题，你几乎必须建立公式，然后合理预估公式中的每个变量。这道题的目的，就是检验你是否有用“公式思维”，从上帝手中偷地图的能力。

要点总结

什么是散点思维？散点思维，就是依靠苦思冥想，等待灵光乍现。散点思维喜欢说“唉，对了，你看这样行不行”。这种思维习惯，是偶得的，质量不可靠的，挂一漏万的。

要获得非凡的洞察力，必须练习破除散点思维，建立公式思维。

什么是公式思维？就是用数学公式，来表达“要素”之间的“连接关系”。高手从系统模型中提炼公式，普通人站在高手的肩膀上学习公式。公式，就是高手们用洞察力，从上帝手中“偷来”的地图。

但是，为了不会因为学了“公式思维”，就成了到处指点江山的键盘侠，你也需要记住：掌握最接近“要素”间“连接关系”的公式是关键。用错误的、不准确的、颗粒度大的公式解决问题，不但不能解决，还会死人。切忌买本《本草纲目》就去行医。切忌。

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因为这堂课，让我爱上了你~公式（模型）

多元化思维模型，变成了我终身追求的

如果说哲学是天花板的学科，那么数学就是最基础的学科，源于他的简洁，源于公式的美。我经常会讲，无用之用，方为大用。一个人只有在深刻理解了人类知识的普遍性原理之后，才能站在一个制高点往下俯视。这也是数学和哲学的共同之处。

拥有了公式思维，就是入了数学的门了。

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