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泰山工作法

泰山工作法

作者: 修心筑本 | 来源:发表于2021-12-29 22:24 被阅读0次

一、充分准备原则:

1、事前准备决定成败;

2、要用100倍的时间准备,按照操作手册至少准备3个方案(含预案);

3、要先定目标、建模型,力求资料详实、齐全,并反复论证。

4、早起的鸟儿有虫吃,业余时间的安排决定人的命运。

二、100%彩排原则:

1、在可控(来得及弥补)的时间内进行彩排;

2、任何文稿、邮件在审批或发布前,先发给自己看看;

3、人生没有彩排,但工作可以彩排;

4、工作彩排让人生没有遗憾。

三、主动沟通原则:

1、及时用邮件(或微信、短信)发送或抄送给所有相关人,对事情的进展情况进行提醒、确认和通报。

2、小事不过天,大事不过周;4小时复命。

3、不拖拉、不漏项、不遗忘、不不了了之。

四、双重确认原则:

1、计划、彩排、执行、检查、总结清单和交接单等要双重确认;

2、事事留痕迹,事事有记录。

五、第一责任原则:

1、对事情结果负责,对组织绩效负责。

2、授权给别人的事要及时跟进,并对结果负责。

六、事后复盘原则:

1、第一时间进行复盘、总结并提出关键改进措施;

2、把所有文字、电子、图片、视频记录存档;

3、不犯重复错误,凡事持续改进;

4、发现不了问题是最大的问题(应付、不作为和不认同心理)。

七、客户满意原则

1、听到(说到)不等于做到,世界最远的距离是从嘴到手

2、做到不等于别人收到、别人收到不等于别人满意

3、以终为始,时刻不忘工作的目的,不为做而做

4、工作就是让客户满意、感动、出乎意料,否则工作将无任何意义。

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