今天我向一位同事郑重地道歉了,今天的道歉要从昨天的事情说起,事情的经过是这样的:上个月,由于我的工作疏忽忘记了给Z同事上调工资总额,经过和他本人协商,当时他同意本月给他补发工资。因此,昨天我做好工资表后,就将数字发给了他,本意是想让他看到已经给他补上,让他放心。然而令我没有想到的是,该同事情绪激动地找到我,坚称上个月未发放的那部分工资的数字有问题,一再坚持我给他多扣了2000元,虽经我再三解释也无济于事。不一会儿,该同事就投诉到了总监那里,害得我大费唇舌好一番解释,昨天这事就这样过去了。就在我以为风平浪静的时候,今早该同事又将我投诉到了另一位上司那里,我只好站在公交车里向上司耐心解释事情的经过。
挂了电话,我稳定了一下情绪,开始琢磨那位同事的心理状态:上个月我给他漏发工资以后,当时他虽然表面作大度状同意了下月补发,然而他的潜意识里一定是抗拒的,以至于他将对我的敌意和愤怒压抑在潜意识之中,以至于本月当我给他工资表的数字时,他的敌意和攻击性瞬间全面爆发。想到这里我一身冷汗,我想我欠他一个正式的道歉来打消他的敌意。于是我主动打电话诚恳地向他道歉,而他在电话里虽然也客气地回应,但他仍坚称我多扣了他2000元。啊!真是无语啊!
就在我无可奈何的时候,没想到经过和上司沟通,事情发生了戏剧性地反转。原来Z同事的工资上调金额只是计提暂不发放。如此重要的信息居然无人通知我,我内心有种崩溃的感觉。(不要问我崩溃是什么感觉)我立刻和Z同事当面核对,该同事面不改色地承认他早就知道。我让他再重新计算一下他的工资,他一下就算出了和我相同的数字。哎哟,人的潜意识的力量真是强大,又可怕呀!
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