当你走在贵州威宁的公路上,有很多的农民在卖瓜,大家都可以让你现场品尝,大家的瓜差不多甜,而且价钱也差不多。
我买瓜是选了一位年纪大的老婆婆,因为我觉得她这么大年纪做买卖很不容易。
其他人做选择可能是觉得某个摊主更热情,有的则可能是因为卖瓜的长得更秀气,很显然,在这里竞争的基本上不是瓜本身了。
人们现在已经明白,品牌的价值在产品丰裕的时代已经变得十分重要,但是如果在针对同一目标消费群体的产品品牌也进入丰裕纷呈的时代,品牌的价值的效用也将受到限制。
事实上,在成熟市场上,人们发现不仅仅产品的功能性诉求已然同质,纵然是情感诉求,那些人们可以表述与感知得出来的价值点,无论是健康,美丽、时尚、还是活力,挑战与叛逆,都已经为多个品牌重复表述。
在这种情况下,消费者的视角就转为 “谁的主张更可信” 这个方面了。
在品牌价值中,被突出的是王婆卖的 “瓜” 的特点与形象,而在企业声望中,被突出的是王婆的做人事迹,感人的故事、人格特点与道德特性。
在品牌价值走俏的时代,人们需要证明,“瓜” 的确是好瓜;而在企业声望时代,人们需要证明,“王婆” 是一个好人,从而能推定她卖的瓜就是好瓜。“魅力王婆” 的理念实际上已经开始在人们心中受到重视了。
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