1好:客户分类
今次对客户清单进行分类,把餐饮客户与流通客户区分出来,两种客户的需求不同,最终的目标用户又是一致的,作为销售来说,应该专注在哪个点上呢?通过对客户的梳理,思路越来越清晰,专注在餐饮客户,餐饮客户是产品最终销售的关键节点。如何在这方面体现出更强的专业性,是销售人员需要经常反思和执行的问题。
在整理客户分类时,也在总结如何更进一步的跟进客户;如何能够为客户提供价值;通过哪些产品能够更好的为客户服务;与客户探讨出新的项目,帮助客户立项;如何进一步梳理销售流程,让关键节点的行为更加落地,更符合销售的现实?每一个问题,都是为客户创造更大的价值。
整理客户清单的过程,也是做减法的过程,把不符合客户标准的客户筛检出去,为真正的客户服务。同时优化目标客户的标准,让符合标准的客户重新纳入客户清单。经常反思,经常总结,经常整理目标客户清单,让销售的效率更高,让时间价值更大。
2好:内功与外功
最近几天抖音上帮助餐饮店面做引流的团队越来越多,也做了简单的了解。大概的思路是通过低价引流,一次性锁定1000-3000桌客户,保证每天店里有25-30桌的客流,营造生意非常好的景象。随着这样的团队越来越多,市场会陷入恶性竞争的局面,如何每个店都这么去做,整个市场会血流成河。
跟朋友分享了这样的模式,朋友分析了这样的商业模式,从收益的角度来看,第一获利的是消费者,哪里有实惠去哪里;第二是运营的团队,他们的收益会有清晰的保障;第三才是店家,而且是最开始做类似活动的店家,抢占了先机。后面做活动的店家,应该会血本无归的。
不管什么样的营销活动,都是通过外力来促进店面生意,如果店面内部的产品和服务跟不上,会适得其反。前几天跟一个朋友沟通这样的活动,他说就算做这样的活动,店面的人员是否能够跟上翻倍的客流,需要评估后再看。当内功不够时,加强外功只是短期的收益;光有内功没有外功,不能将内功的价值发挥出来。内功是产品和服务,外功是营销,缺一不可。一般情况下,先抓内功,在此基础上拓展外功,体现出企业的价值。
3好:保持专注
最近几天与朋友沟通比较多,他这两年一直专注在自己的生意上,效果越来越好,达成的目标也越来越高。朋友经常反馈说,在现有的市场环境下,一定要保持专注,在某个点上持续的投入,才能做出一点成绩。
通过朋友的反馈反思个人的业务情况,个人好像专注度不够,造成了在某个点上没有达成结果的原因,还是寻找外因的借口太多,没有真正的对自己狠下心来,在一个点上持续的专业的投入。回头来看,就是这样的原因,甚至对区域都没有做到专注,怎么能做好事情呢?
今次首先锁定区域,在某个区域内拓展业务;其次锁定行业,保持在现有的行业;第三锁定专业,专注在销售,专注在客户端。把这三点锁定之后,做好核心业务的前提下,做一些其他事情,这些事情都是为专业服务。比如:我们为餐饮做调料定制,也要学习餐饮经营和食材方面的知识,便于与客户有更多纬度的沟通,建立持续的合作。
专注,持续的投入,这是未来持续打造的专注力。
1改:做好现有的事情,聚焦在细分领域,成为细分领域的优秀的供应商。
今天已完成,明天继续坚持。
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