1、没有人喜欢被改变
每个人都有着自己的想法，他的想法是过往经的历累计和带着偏好的选择。如果你想改变他，告诉他的这些想法这些选择都是错的，那么这意味这什么？这会意味着他是失败者，他以前的所有认知、所有偏好都是错误的。有谁会喜欢接受自己是个失败者的结论呢？相信没有谁吧！所以不要直接去改变他人的想法，否则你会受到前所未有的反击的。
2、你应该 / 我需要
在与人沟通时不要强加自己的思想给他人，例如：你应该......。换成提出自己的需求，例如：我需要......。
你应该一下班就回家；这句话的意思是你一下班就该回家，不回就是错的，你没有其他选择。这个句式是没有又选择的，你能一下班就回家，否则就是错的。这样的句式就很容易让人反感，所以很容易就吵起来。而换成我需要你下班早的回家；是不是就柔和许多啦，因为这是一个有选择的句式，你可以选择满足我也可以选择不满足我，这与对错无关。
3、你为什么不 / 你为什么要
在与人沟通或者辩论的过程中人们很喜欢去攻击对方观点，你越攻击对方观点，对方就越是想方设法来维护自己的观点。所以我们需要反其道而行，不要去攻击与你观点相反的观点，反而当对方观点是你所想传达是反而可以去攻击它。这里你为什么不......，这个句式是否定句。而你为什么要......，这个句式是肯定句。这两个句式的灵活应用有助于你输出自己的想法。
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