我们为什么要学习新媒体产品设计?
随着互联网的迅速发展,网络技术的不断更迭,人们不再满足于以往单一的信息传递,各种新兴媒体渠道应运而生,营销的手段也愈发多样化,营销策略也从“以用户为中心”逐渐转化为“以渠道为中心”。
如今,在信息爆炸、网络规则愈发复杂的今天,我们更应该慎重选择处理,而新媒体产品设计这门课恰恰教会了我如何处理。
只有了解了你的用户是谁,你的产品是以什么方式解决了用户的什么问题,我们才能在正确的时间、向正确的人、传递正确的事情。
这门课程,教导我们从产品最初的创意开始,了解如何提出产品的创意、什么是用户访谈以及如何通过用户访谈寻找产品定位并最终设计出产品等。
Idea
产品设计的目的是为了解决问题,运用解决问题的思维过程来思考你的产品会帮助我们更好的架构整个产品的功能。
Idea的三大组件
- 目标用户
- 解决的问题
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解决方式
例如:半撇私塾的课程是通过视频教程+职业培训+作业批改+行业内推的方式帮助0-3年的想要从事/转行新媒体的小白顺利入职。
Idea类别
止痛药产品:指的是must to have的一些产品,市场可量化、盈利能力相对较强,
例如生活中的手机、笔记本等不可或缺的产品。
维他命产品:指的是nice to have的一些产品,可以没有,有了相对更好,例如手机中健身的APP等产品。
两者的区别在于,维他命产品需要经历多一个步骤,即经历教育用户的步骤。因为是可有可无的产品,所以先要告诉用户你有这个痛点问题,你需要解决这个痛点,其次你才能帮助用户解决问题。当然两类产品并非一成不变,可以互相流动。
寻找Idea的三种方式
专家模式:将自己擅长领域的知识技能等传授他人,例如淘宝运营培训。
好奇者模式:解决自己的痛点问题,例如某旅游达人开发当地人APP解决自己旅游缺乏向导的问题。
搭便车模式:将手中资源提对接给有需求的人,例如某运营大V将自己的人脉对接给客户等。
在我们的产品设计投入生产之前,我们首先要验证这个产品的可行性,是否值得做或者该不该做,于是,便有了最小可行产品MVP的出现。
MVP:最小可行产品
最小可行产品即使用最小、目前能力所能达到的一个模型或样品,将它丢给你的目标市场当中,测试一下用户的反馈怎么样,你的核心功能能否解决用户身上的或者他们遇到的问题。
MVP不仅能帮助我们验证产品的功能,很多时候它还帮助我们节省资源、节省金钱。
MVP 四级台阶
我们通过MVP验证产品,在验证过程中,分为以下四个步骤:
- 嗅探测试(Sniff Test)
对Idea进行第一次测试
疼痛感:用户是否愿意付费购买你的产品。
自适度:产品与自己相关的程度,生活习惯匹配程度、兴趣爱好特长经验等。
可持续度:产品在未来是不是长期有需求存在的。
可验证度:产品是否通过比较快捷的方式进行验证。
可复制难度:潜在竞争对手复制产品的难度。
- 竞品分析(Competitive Analysis)
对Idea进行第二次测试
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寻找
可以用各种软件记录寻找竞品的整个环节,如Workflowy,Evernote, 为知笔记,Diigo等;
一般有两种角度帮我们快速寻找竞品
用户角度:根据用户可能提出的问题,在百度、知乎等平台搜索
媒体角度:假设自己是记者,你会使用什么关键词。
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归类
将我们找到的竞品归类
竞品分为三大类别
直接竞争对手:产品特性、目标用户完全一样的对手。
非直接竞争对手:产品特性有出入,但用户群可能一致的对手。
替代竞争对手:目标用户相同、解决问题方式不同的对手。例如半撇私塾和拉钩
分析不要切入太深,我们的目的是通过分析得出结论,而不是一味深入,精益求精。
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分析
用以下7个维度对竞品进行分析
增长率:选取一段时间,记录竞品使用情况变化
规模:通过国家企业信息公示/融资网站查询对手的信息。例:拥有多少员工
融资:通过媒体报道或国家企业信息公示查看对应的股东和股本变化情况。
烧钱率:获取对手企业的财务情况。例:通过公司规模 x 平均薪酬(招聘网站公开信息/行业平均水平)信息,获得粗略的估计
用户口碑:定性的分析和定量的分析。例:正负面评价占比等
营销策略:看对手是采用什么方式营销,SEM或SEO等。
企业愿景:对手公司未来的发展方向。通过及时掌握他们的动向,可以制定不同策略。例:如果对手公司抛弃原有市场,可以考虑是否占有。
- 用户验证(Customer Validation)
对Idea进行第三次测试
用户验证的核心问题:
- 真实需求:他们遇到了什么问题
- 竞品调研:他们现在是如何解决这些问题的
- 竞品评价:他们对现有解决方式的评价
- 产品评价:他们对你的解决方式的评价
用户验证的方法:
问卷法:让用户填写事前设计的调查问卷。
焦点小组:5-10人的小组,以1对多的沟通方式向被调查者获取信息。
访谈法:一对一的访谈形式,产品初期推荐使用访谈法进行用户验证。
- 提案实验(Pitch Experiment)
对Idea进行第四次测试
MVP分为以下几种类型:表单、邮件、视频、众筹页、着陆页、拟态等方式,目前着陆页较为大众接受。
经过以上4个步骤,我们就可以确定这个产品的可行性,是否值得做或者该不该做。通过这门课程的学习,可以更好地帮助我们站在用户的角度考虑,根据用户的痛点和需求,设计出用户真正想要的产品。
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