（一）项目背景
目前在小红书中针对所有的用户以及订单限定的支付时间统一为30min，超过30min未支付的订单一律自动取消，用户如仍需购买，需要重新加产品创建新的订单，并进入新的结算和支付流程。
最近的阶段性调研发现有3%的用户，会在购物订单取消后，（在订单生成时间之后的）30min～120min内，进行二次下单并支付。因此，目前的支付时间策略需要优化，针对不同的订单和用户情况给予不同的支付限定时间，以期待提高订单的支付转化率。
（二）项目目标
针对不同的用户、商品、订单情况给予用户不同的支付限定时间，从而提高成单率。（订单支付转化率）
第一阶段先根据订单情况和商品情况作为支付时间设定的参考因素；（本次需求范围）
第二阶段添加用户的历史行为数据维度的影响因素；
（三）需求简述
通过对订单金额和商品现状的分识别和归类，为用户提供不同的支付限定时间，给用户充分的时间，提高用户支付订单的概率。
（四）需求详述
（a）考虑因素：商品是否限时优惠、商品库存、订单金额
（b）考虑每项因素的界定情况及具体支付时间如下：
（c）案例
订单一、
限时优惠产品，库存200件，订单总金额为1500元，则支付时间为：30min
订单二、
非优惠产品，库存39件，订单金额189元，则支付时间为：45min
订单三、
非优惠产品，库存9件，订单金额899元，则支付时间为：30min
（d）消息推送策略
对于所有支付时间>=30min 的订单，在支付时间结束的10min前发送消息给用户，提醒用户进行支付。
内容示例：
（五）统计需求
一周后，调取所有最终因未支付而取消的订单的用户session，以及每个订单对应的30～120min后的用户订单情况；
另外统计支付时间超过30min的订单总数量和最终未支付而取消的订单数量，消息推送数量。
网友评论