做一名有效的脑服务者_课程开发与设计

上课讲师:孙彦，AHa幸福学院。2018.3.17-18

我的两天课程培训收获:

1.本课程设计针对商业培训，以被培训对象行为改变为最终目标

行为改变的需求是有依据的。主要分作两个层面，第一个层面，作为单位员工，他的行为导致了公司绩效问题。第二，作为被培训者，他的行为本身具有的问题。

培训目标的行为改变是指被培训者本身的行为_这个公司绩效媒介的改变，而不是直接针对公司绩效。

2.服务于“功利脑”_被培训者什么行为需要改变

这是课程设计的重要依据，也是课程能否取得成功的关键。他们有什么痛点，如何以改变被培训者痛点。只有切中利益相关的问题，培训才能被接受并产生效用。

问卷法，取得大概数据；访谈法可以深入具体情境，了解当时他的做法及背后想法；现场观察，了解被访谈者行为，以及当时的想法。

3.课程要有效果（1），要有放下身段，满足“娱乐脑”意识

站在被培训者的立场，让他们感受到这些课程是围绕他们的需求和利益，为他们解决问题，并且问题抓到要点，形式有趣多样，任务对他们有一定的难度，但是可以达成。

课程呈现要满足一般人对于陌生事物的接受规律，除了轻松的形式吸引注意力外，要能够以他们的语言，他们熟悉的场景来呈现，帮助他们理解，同时用模型、权威等外力，让他们相信这些是值得信任的，这样，他们才更愿意行动。

4.课程要有效果（2），要满足“懒脑”、“笨脑”需求

设计目标时要有一定的可评估性，不能太难，比方说，只要说出、区分、鉴别、分析、发现、做到等等就可以了，以帮助了解、降低任务困难度。

目标的具体化可以帮助产生目标可达成感，且轻松安心感。知识理论传授时，不要忘了多种形式复习复习再复习。

内容不能够太少太多，让感觉收获不大。每个目标单元实现当中，尽量做到有理论、案例、方法、演练、测试等等形式。以满足被培训者对于新事物的认同、吸收、转化规律。

5.课程要能够被购买认同，要穿上合适的“戏服”适当包装，包“挑剔脑”满意

以合适的方式方法呈现，让被培训者，或者他所在的单位感受到这个培训是有价值的，内容是充分的，是能够起到培训的效果的。

所以这里细节相当重要，哪怕把文字对齐，或者特殊内容，字体不一样，或者提供卡片等额外辅助，能让产生值得、超值感。

6.课程要有效果（3），要有专业意识，足够自信

所有的形式只是满足“脑”这个对象获取新事物发生改变的规律，但培训者是传授者，是知识技能的输出者，要有专业的自信。

自信不等于自负，自信也是敢于放下自己可以相互探讨吸收，修炼获得最符合自己气质特点的方式方法，养成自我特色。

7.课程设计这门课程学习要点

以接受的心态，对他人方法的揣摩对比，愿意放下自己原先的观念，探求他人方法的优势。

实践的心态，听完课容易感到课上知识点离自己还有距离，从身边小机会出发，实际多操练，最后让设计思维和方法成为自己的一部分。

不满足，多尝试各种设计方法。比如如何让标题更抓眼球，让内容更有内在逻辑，让游戏更贴心，让表达更击中内心，等。

“图”的作用:如果学习时能把知识要点变成合适的“图”的模型，将帮助更好理解知识点，比如一棵树。

8.学习两天累到不行，怎么样长时间学习/讲课不易累，娱乐自己的身体和脑，这是个命题

9.课程要有效果（4），要有服务“脆弱脑”意识

除了难度不能过大外，经常有保护意识，各种方式、方法及时赋能，多肯定、鼓励，就像学院导师对待我们一样！

有提供方法并且让其练会的意识，让其感觉到真的有收获，手中有法遇事不慌，有满足感。

10.细节

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