手淘电商：无线搜索排名的死穴在哪里？

手淘电商：无线搜索排名的死穴在哪里？

作为一名卖家，你必须要能看到这样一个事实，为了让流量得到更加充分的利用，淘宝搜索部门的小二们一定会在“个性化推荐”技术上“勇往直前”！尤其是在无线端，个性化搜索技术越来越完善，小而美、店铺标签、产品标签、行为标签等等也被提及得越来越多……

那么，店铺标签到底是怎么形成的呢？个性化搜索权重又是如何去影响商品的自然搜索排名呢？能不能先卖低价的商品冲量，然后再上高端的商品呢？我们整理了电商达人飞流关于下面这些问题的回复，希望对大家有启示作用——

小涛问答：

Q：我店铺里面的主要商品都是300-500元之间的，但是这个价位的做销量太慢，我能不能先上几款50块钱以下的低端商品，等量起来以后再主推高端商品呢？

A：非常不建议这样做。因为现在绝大部分的流量都是来自于无线端，对于无线来讲，个性化搜索权重是非常高的，也就是千人千面在无线端的体现要更为明显。如果你用低端的商品去冲量的话，随着带有“低收入人群”标签的消费者越积累越多，那么你的店铺就会被逐渐打上“低端”的标签。

这样就会带来一个结果：等你想推高端商品的时候，会带来一个非常尴尬的现象，那就是进来的消费者因为个性化推荐技术，基本都是习惯了低价消费的用户；而他们进来后，发现商品的价格很高，所以在点击率、转化率、页面停留时间等核心数据上，表现得都会很差，而真正能够带来转化的消费者，却不能进店。

所以，如果你想做高端商品，就不要想着用低端的商品去冲量，高端商品有高端商品的做法，低端商品有低端商品的做法。并且在这里我还想提醒一下你，有一些卖家的想法是，用低价的商品把量冲起来后，采取换宝贝的方法，再换成高端商品，其实这样不但对个性化有影响，并且还是一种非常严重的违规行为，很可能受到严厉的处罚。

Q：店铺的个性化标签到底是怎么形成的呢？我怎样才能让我的店铺能比较快地形成我想要的标签呢？

A：正常情况下，店铺个性化标签的形成主要有三种途径，这三种途径分别来自于消费者、店铺本身以及竞争对手的状况。

（1）来自于店铺本身的标签。在刚开始的时候，店铺的个性化标签主要来自于你所选择的类目、你的产品属性，还有你的标题、详情页等等，其中的关键是产品属性。如果你店铺当中的裙子既有韩版，又有欧美范儿的，这样做就不好，因为这是两种不同的重要属性。搜索引擎在判断的时候，就无法给你匹配个性化标签，从而减少对你的扶植。所以，小卖家刚开始的时候最好有明确的定位。

（2）来自于消费者行为的标签。这种消费者行为的标签包括：浏览你的宝贝、收藏加购你的宝贝、购买你的宝贝、分享你的宝贝等等，这些行为的权重是逐渐递增的，也就是在个性化搜索加权方面，购买肯定是比单纯的收藏加购要带来更多的权重。

（3）竞争对手的状况。实际上，这也是消费者行为的一部分。比如，一个消费者在购买某一件商品时，打开浏览了几家竞争对手的宝贝，包括你的，然后收藏加购了一些，最终购买了你的宝贝。这时候，你竞争对手本身的标签也会转移到你的身上，给你的个性化自然搜索加权。很简单的例子，大家看拳击比赛，你击败了拳王，你就是拳王了。

Q：我最近发现我的访客下降了，但是我的订单并没有减少，这是咋回事儿？我接下来应该怎么办比较好呢？

A：对于这种情况，一般你在生意参谋里面看一下你商品搜索转化率（来自于搜索流量的转化情况，可以从“经营分析——单品分析”里面去看），这个搜索转化率是不是比同行同层要高，然后再看一下你的综合转化情况，是不是在提升。

一般来说，访客减少，订单没有减少，很大程度上是因为你的店铺个性化标签更明显了，然后搜索引擎通过分析，给你匹配的流量更加精准，转化率提高。在这种情况下，一般等你的转化率稳定后，搜索引擎会多给你匹配一些流量。

在这时候，你最好的操作思路是，通过直通车的精准计划，把你的店铺层级再拉一下，因为你的店铺层级排名的提高，有利于你的免费自然搜索流量突破天花板，这对于你流量的快速提升帮助是很大的。

Q：请问我的店铺是不是不能同时卖裙子和T恤啊，这样做是不是会影响店铺标签？

A：很多时候，大量的中小卖家认为定位就是只卖一种类目的商品，比如说只卖裙子或者只卖T恤，认为这样可能对于个性化搜索加权帮助会更大。

其实这是一个有误区的理解。因为淘宝店铺的个性化标签更多的时候是通过消费者打标形成的，也就是说，来你店铺里面的消费者，他们的浏览、加购、收藏、购买等行为，会给你的店铺打上明确的店铺标签。如果你的裙子和T恤都是属于同一种风格、同样档次的，比如都是性价比比较高的韩版风格，那么这样也是标签相同的。

很多时候，如果你的店铺特色明显，标签明确，我反而建议大家可以尝试针对特定的人群，上架不同类目的商品（当然，要在同一个一级类目下），因为这样你可以更方便地进行关联销售，这对于客单价的提高、老客户的维护等都是有帮助的。

Q：我是新店，还没有消费者，这时候我店铺的标签是什么样的？淘宝的搜索引擎怎么给我匹配个性化流量呢？

A：对于新店来说，因为没有消费者，所以主要的店铺标签是通过以下几个途径形成的。

（1）产品属性。比如你店铺当中所有的宝贝属性，在“风格”这个维度上，都是韩版的风格，那么你的店铺就会被打上“韩版”的标签。如果发现你绝大多数的商品都是有“碎花”这个属性的，那么你的店铺就会被打上“碎花”的标签。

（2）宝贝标题。宝贝标题也是判断店铺标签非常重要的组成部分，所以你在写标题的时候，一定要用高度相关的关键词，这样有利于店铺标签的形成。

（3）首图和详情页。首图和详情页的设计风格、文案等内容，也会对搜索引擎的判断有一定的影响。

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