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勇敢且怂的维权

勇敢且怂的维权

作者: 陈凯字东洲 | 来源:发表于2017-09-01 21:53 被阅读29次

    若光芒普照大地,则奔跑永不停息.

    01.

    我们学校缴学费是在卡里自动划去的,前两天没在家,我就给我妈说,让她用支付宝存下钱。

    可惜,我妈搞不懂,也怕钱搞丢了。就用了很接地气的方法,在信用社的钱起出来,再到工商银行存款。

    然后我妈在柜台要求取钱,柜台收银员说银行条例规定低于两万去自动取款机!

    我妈,眼睛也有点花了,老辈人对于新事物的接受能力的确有限。我妈,就又去问不能人工取吗?对方冷冰冰的回答不能!

    然后安排了一个安保人员:也就是一位大爷和我妈一起取款,安保人员一起进ATM 机的屋里,这个着实让我无法接受。

    02.

    我回家后,带着我妈去信用社。更改手机预留号,然后,也是打算取5000块作为我弟的学费,然后柜台再次拒绝。

    咱们银行有这条规定?对,有明确的规定! 咱们有客服电话吗?那边自动服务机有,好。

    当即拨通,了解到银行只是说,担心业务量比较大,两万元以下建议去ATM机,当然如果客户要求人工取也是要听从的。

    然而我看到的是,虽然我身后空无一人,并没有所说的业务量比较大,同样遭到拒绝。

    对于这种为了减少业务量而假传圣旨的公职人员应该不在少数。

    办理业务人多可以理解,大家各自解决,也都是为了一口饭而已。但是对于农村年龄大的老人家,这个规定反而对他们造成很大的约束,毕竟年轻人操作ATM机还是毫无压力的。

    银行这个行业的潜规则反而成为山高皇帝远的公职人员的令牌。

    03.

    并且对于收银员的态度,实在是令我不爽。

    接通投诉电话,如实的描述了发生的情况。那边当即承若理解核查并处理这件事情,请我的手机保持畅通。

    十分钟不到,我和我妈在回家的路上。这个时候我妈的手机,来电铃声响了,看到是本地座机,我猜到这应该是刚刚的收银员拨通的。大概是,接到上级的批评来私聊解决事情吧。

    点击电话录音(前面客服通话也录音了),那个客服问是X女士吗?不是。

    对方听出了我的声音。是你打的客服电话吗?嗯,怎么?刚才的那是个误会,现在咱们取过钱了吧。嗯,取过了,在ATM机。那取过了,就没事了,等那个客服回电话咱就帮忙给说下是误会好了。

    嗯,咱们的那个条例,我也理解,但是农村年纪大的不会操作也是很正常的,所以需要人工取钱这种人性化的服务,我也了解你们公职人员也不容易,但是也要互相体谅的对吧。嗯对对对……好

    04.

    其实这种情况在乡下村里司空见惯,毕竟农村的管理力度很差很差,很多公职人员甚至是自己翻身农奴把歌唱,自己不再是人民公仆而是土皇帝。

    之前家里一门的堂叔,交水费。公职人员在上班时间打麻将,并且对于客户爱搭不搭。于是这个表叔胸口压一口气,化成一次火,全都倾倒在客服身上,并且是当着工作人员的面,比我在银行外更是嚣张啊,不得不服。

    电话后扬长而去,留下一脸懵逼的麻将众人,尼玛,太不把我们放在眼里了吧。

    同样上级很快指示下来要解决客户的问题。于是这些公职人员呼朋唤友,准备胖揍我堂叔一顿,谁知道打听一番后知道堂叔是我们村支书老表。好吧,都是道上的那就算了。

    05.

    在农村乡下,很多公职人员都是当地的势力人群,甚至是家族制,大家资源共享。底层人员只能遵守他们定下的法则。

    其实我何尝不想去彻底解决这个问题。但是当我看到他在事发后,直接打到我妈手机号上,我怂了。银行办理业务同时也了解的我们很多信息,包括详细的住址电话姓名。

    那么说句不好听的,官匪勾结在乡下应该是很正常不过了。强龙不压地头蛇,这一刻我深深地理解《战狼2》吴京听到,混混头目要折磨已故战友家属时,深深地无力感。只能采取下下策,用一身荣耀,换取战友安息地下。

    所以当收银员态度婉转后,我借驴下坡。虽然从始至终他没有说任何道歉的话.

    我能够从容的面对这些潜在或者将来的威胁,去录音保留证据保障自己的人身安全。但是我的家人却无法保护自己,也只能忍气吞声。

    突然想到一句话,法律是为了帮助弱者的,但是在中国法律往往成为从恶者的爪牙。

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