一．需求背景

2.1用户-场景-需求分析

对功能进行初步用户-场景-需求分析，主要解决三类用户群体需求：

对于老用户来说：希望方便快捷与好友分享优惠券

对于新用户来说：在下单时能享受优惠

运营：通过发放优惠券拉新促活，提高产品转化率

2.2其他产品的功能调研

本次调研选择了与我们产品定位和用户群类似的饿了么外卖平台进行产品功能调研

调研目的：调研其优惠券分享功能，评估是否值得我们借鉴，节省研发周期。

2.2.1 优惠券种类

新人专属礼：为刺激新用户下单消费发送的优惠劵，此时的优惠力度最大，且红包种类多，除首单专享红包外。还有购买会员抵扣红包、果蔬商超、店铺红包；

老用户：推荐赠送红包、分享赠送红包、果蔬商超红包。

从发放的红包类型来看，为了消除新用户对价格的敏感度，对新用户采用很大的优惠政策，从而拉动新用户下单；而对于老用户来说，点外卖已经成为一个生活习惯，在一定程度上对价格没那么大的敏感，这时候没必要花那么大成本再为其发送类似新人专属礼包大额红包，此时应关注其为平台带来宣传效益上，拉动新用户，故此时的分享赠送红包、推荐赠送红包是主流。

2.2.2业务流程

分享赠送红包

推荐赠送红包

2.2.3功能亮点

拼手气红包

下单后获得分享红包机会，分享后和朋友都将获得红包，最高可得10元。

a.让分享用户和被分享用户都得红包的方式，鼓励分享用户分享红包，刺激被分享用户打开红包；

b.用第7个领取的人得大红包的拼手气方式，刺激用户看到分享页面的第一时间点击领红包，拼手气看自己到底是否为第7个领取红包的人，是否获得多大红包。

c.看朋友手气如何：查看朋友们的手气，满足用户好奇心，从而刺激用户下次继续领取。

推荐有奖

邀请好友成为饿了么新用户，好友注册成功在7天内下单成功，并无退款记录，可获取至少5元奖励，5元奖励放入可提现金额。由奖励现金替代以往奖励红包方式，用赚钱的方式刺激老用户为app宣传，拉动新用户注册、下单，提高转化率。奖励进度板块直观的呈现出推荐好友获得的奖赏，鼓励用户继续推荐。

2.2.4 调研结论

经过对饿了么外卖平台调研分析，在优惠券分发类型上，主要有平台自动分发优惠券、下单成功获取优惠券分享资格、老用户推荐新用户赚奖金三大类。这些优惠券给产品带来一定新用户，同时刺激新老用户消费，值得我们借鉴。

反观我们产品与饿了么类似，都是餐饮类APP。但目前用户量不太乐观，且只有平台自发优惠券功能，我们需要加大推广力度。针对功能的效果与复杂程度的综合评估，决定借鉴饿了么外卖平台下单成功获取优惠券分享资格的方式，形成用户间自发的推广模式，提高品牌认知度。同时借鉴饿了么拼手气分享模式，刺激用户好奇心，鼓励被分享用户领取红包。