今天把精防的很多后续工作收尾。
今日对工作有两个领悟。
一个是：去标签
一个是：不期待
因为我服务的对象是被定义为的特殊人群。
所以刚开始时，就已经有一个定义，他们是某某人。
然后服务里面的每一个人，在我接手时，都有一些固有的和客观认知。
实际我没有接触过他们，但已经从这些定义里认识他们了，然后我继续带着这些认知去和他们互动。
在这里，我领悟到，我要放下和去除任何标签，因为一个人，他是全面的，立体的，而不是单一角度的。
所以，我要回到客观的位置，不带有自己评判的角度去给对方的行为贴上任何标签。
比如，对方挂了我的电话的，我不评判和猜测他是难沟通的，只是接纳一个发生，我给他电话，对方挂了，也许有事，也在不方便，也许不愿意，也许有其他可能，但不给他的行为做定义，只是接纳发生。
如此，我接着继续往下工作时，我会更加中立客观。
在最开始接手时，我会渴望和期待我能与我服务的对象建立良好的关系，甚至是信任的和睦的关系，但是当我带着这样的期待去和对方沟通时，当对方不愿意信任或者配合时，我的内心是会有影响和失落的。
而我需要做的是，放下期待，对与他们的关系，不做任何假设，也不期待信任，只是建立。
如此我的内心从期待对方的某一种回应，来到了，可以接受他们的回应是可以任何一种方式的，就不那么在乎对方的态度和回应了。
如此，我的心态，我的感受，我的工作，就更加轻松起来。
慢慢的从附带的很多期待要求和需求，来到，按照现状的需求去做而已。
同时，心是和平的，行动是积极的。
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