刚入职的外贸小白或者准备开拓新品的小伙伴们来说，最头疼的问题是不知道该了解产品的哪些特质，或者是客户在乎的产品的点在哪里。
尤其是当公司的产品又多又杂而且还没有相关的产品培训的时候，那我们该从哪里下手去了解产品呢？我们可以从以下几个方面去尝试，
第一，去询问下游供货商，
你可以直接将产品的图片发给下游多个供货商，去然后告诉对方自己需要的数量，询问对方能有报价，那么此时，有些比较专业的厂家可能就会询问你要什么尺寸，规格， 工艺的，
此时，你会了解到，原来这个产品是有不同工艺的， 接着可以询问不同厂家的不同工艺上的区别以及价格上的划分等等。
当你询问的厂家足够多的时候，你就可以将这些厂家询问的信息以及给予的回答整理出来，基本上厂家询问的问题也是我们大多数客户关注的问题，也是这个产品最基础的一些需要核对的信息。
那么等有客户询盘的时候，我们可以将我们搜集到的厂家的信息和问题来询问我们的客户，此时，我们就做到了信息对等的输出，而不是等客户询问的时候，再去询问领导或者有经验的业务员，再回头去给客户答案。这个在一定程度上可以缩短客户的等待时间，也能提高与客户的互动性。
第二， 去同行官网查看信息，
一般情况下如果有同行在做这个产品，他们的网站信息会将产品的规格包装尺寸介绍的很详细，我们是可以直接参考对方网站上的信息来完善自己对产品的认知的，
而且他们为了吸引客户，也会将大多数客户关注的一些资料整理出来放到官网上以便提高官网的浏览量和客户的查阅，所以我们是完全可以借助同行的网站去了解产品的卖点在哪里，我们需要准备的资料是什么等等。
而且我们还可以查看对方热销的产品和款式是哪些？自己有没有对应的产品，到时候遇到客户我们就知道我们应该主推哪几款产品客户会比较喜欢，
第三，去国内批发网站搜集信息，
这里可以找到下游的工厂了解产品的信息，如果自己不想去和工厂对话，还可以查看他们的产品规格尺寸， 一般都会有比较清晰的描述，而这些描述可能就是大部分人所关注或者是他们必须标明的一些资料，那么我们也是可以将这些资料作为参考的。
第四，就是去寻找足够的客户和询盘，
其实这个是最直接的办法， 也是最能搜集到客户们关注的产品的痛点在哪里，将这些客户关注的一些信息整理出来之后，就可以同时用在其他的客户身上，
只是现学现问的过程可能比较漫长，而且因为我们不懂，那势必会有一些客户因为我们的不专业而流失，而且前期的大部分找来的客户其实都是被用来练手的。
所以你看，一个问题，可以有多种渠道可以去解决，只要你肯动脑筋，想办法，善于总结， 掌握一个产品只是一个时间的长短的而已。
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